抖音消息订阅在哪里设置

在抖音平台上，商家们经常面临消息过多的困扰，这不仅影响了工作效率，也使得信息的筛选变得复杂。为了解决这一问题，抖音平台推出了“消息订阅与筛选”功能，旨在帮助商家更高效地管理消息，以下是该功能的详细说明及操作指南。

一、功能详解

1. 消息订阅

为了提升商家处理消息的效率，抖音平台允许商家在消息中心订阅他们感兴趣的特定消息类别。一旦商家选择取消订阅某个类别，他们将不再接收该类别的消息，但已收到的消息仍然可以查阅。以下是具体的操作步骤：

• 抖店商家后台PC端：

  • 进入网页版抖店商家后台，点击右上角的“消息中心”。
  • 进入消息盒子后，点击“消息订阅”。
  • 默认情况下，所有消息类别均已订阅，商家可以根据自己的需求选择是否取消订阅。

• 抖店APP：

  • 进入抖店App的消息页面。
  • 点击右上角的“设置”-“订阅设置”，或者访问“我的”页面，点击“消息订阅设置”。
  • 在这里，商家可以选择开启或关闭对应消息类别的订阅。

• 消息筛选

为了提高消息查找的效率，PC端提供了基于阅读状态的筛选功能。商家可以在各个分类的消息页面顶部选择查看“全部消息”或“未读消息”。选择“未读消息”时，系统将按照消息到达的时间顺序，从近到远展示所有未读的消息。

二、常见问题解答

1. 店铺除主账号外还有多个子账号，一个账号取消订阅是否会影响到其他账号？

答案：不会。消息订阅设置仅对当前账号及其所有设备生效。当账号在PC端与APP端之间切换时，订阅设置会自动同步。

1. 取消某个消息类型的订阅后，是否还可以看到历史消息？

答案：可以。即使取消了订阅，该账号依然可以查看历史收到的消息。

1. 之前已经取消订阅的类目，为什么还能收到消息？

答案：这可能是因为取消订阅的操作未成功执行，或者消息是之前订阅状态下发送的。建议商家重新检查订阅设置，并确保操作正确无误。

通过以上功能，抖音平台旨在为商家提供一个更加清晰、高效的沟通环境，帮助商家更好地管理店铺运营中的各类信息。