在抖音平台进行购物时,消费者所购买的商品均需通过物流配送至其手中。然而,在现实生活中,消费者有时因突发状况无法在短时间内接收快递。鉴于此,抖音平台对订单的收货时间进行了
在抖音平台进行购物时,消费者所购买的商品均需通过物流配送至其手中。然而,在现实生活中,消费者有时因突发状况无法在短时间内接收快递。鉴于此,抖音平台对订单的收货时间进行了调整。以下是对抖音订单延长收货时间的详细解析:
一、主要调整内容
-
改进收货确认机制:由原先的“订单发货快递签收后自动确认收货”变更为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。
-
新增延迟确认收货机制:
- 消费者可申请延迟确认收货,延迟时间为3天;
- 自订单发货之日起15天后,若系统未收到物流签收记录,将自动延长收货时间3天。
二、具体操作规则
- 手动确认收货:
-
对于处于“待收货”状态的订单,消费者需在订单页面点击“确认收货”,订单状态将更新为已确认收货。
-
自动确认收货:
-
对于消费者未主动操作“确认收货”的订单,在订单发货15天后,若物流订单显示已签收,系统将自动完成收货确认。
-
延迟确认收货:
- 系统自动延迟:自订单发货之日起15天后,若订单未签收且消费者未进行确认,系统将自动将确认收货时间延迟至发货后18天。
- 手动延迟:消费者在订单“确认收货”前,可在订单页面操作延迟确认收货时间。一旦消费者选择延长,自动确认收货时间将调整为发货后18天。
通过上述调整,抖音平台旨在为消费者提供更加灵活和便捷的收货体验,减少因特殊情况导致的收货不便。
本文地址:https://www.2zixun.com/a/684315.html
本网站发布或转载的文章及图片均来自网络,文中表达的观点和判断不代表本网站。