随着抖音官方宣布禁止第三方链接商品后,平台迅速转向,积极构建自身的电商生态系统。这一战略转变伴随着一系列的推广活动和扶持政策,旨在吸引商家入驻并繁荣其电商生态。抖音的入驻门槛与淘宝企业C店相仿,仅需提供营业执照、身份证和银行卡即可轻松完成注册流程。
在开通抖音小店后,新商家可享受前30天技术服务费低至1%的优惠,以及免费申请企业号的权利(通常需缴纳600元)。实际上,相较于其他电商平台,抖音小店的运营方案设计得相当简单,门槛极低。
抖音小店的运营核心包括产品管理、流量获取、产品优化、发货(包括一件代发)以及店铺基础运营(如体验分维护)。其中,产品选择、流量获取和产品优化是至关重要的环节。以下将重点阐述选品、流量获取和产品优化策略。
一、选品策略
在抖音小店的选品策略中,可以直接参考其他平台的爆款产品,或选择精选联盟/头部达人橱窗中的热门商品。新店初期,建议上架150至200个产品,其中引流品(价格在9.9至19.9元之间)约100个,其余为利润品(价格在30至50元左右)。对于无货源模式的抖音小店,家居百货、母婴玩具、汽车户外类目是较为合适的选择。尽管服饰鞋包类目利润较高,但退换率也较高,且售后问题处理复杂。时尚饰品、图书、美食、美妆等类目也可考虑,但需确保相关资质齐全。时尚饰品类目目前还实行定向准入,并非所有商家都能直接入驻。尽量避免选择冷门类目,原因将在下文详细说明。
二、流量获取策略
抖音小店的流量主要来源于猜你喜欢推荐、自然搜索以及达人直播间/短视频。其中,猜你喜欢和自然搜索流量的利润较高,因为无需支付给达人佣金,利润率可达40%。猜你喜欢的推荐逻辑基于兴趣电商,通过用户标签预测用户喜好,推荐高性价比商品。平台根据用户的浏览、点赞、评论、停留等行为轨迹,通过用户账号标签和商品标签进行推荐。为了提高商品入池概率,商家需要关注商品的属性词和热搜词,并配合补单操作。
自然搜索方面,抖音已放开商品搜索量,任何入口(如首页、我的订单、短视频、直播广场)均有搜索入口。商品排序取决于直播状态、优质短视频以及抖音小店商品链接。抖音搜索日活用户达1.5至2亿,每月搜索量超过200亿,接近百度月搜索量的近1/6,增长速度惊人。这为抖音小店商家提供了巨大的机会。
带货达人也是抖音小店流量的重要来源。商家可设置一定比例的佣金,将商品添加到精选联盟,并主动联系达人或通过精选联盟找到达人进行合作。优质达人的带货能力远超猜你喜欢和自然搜索,能够迅速提升流量和销量。
三、产品优化策略
许多新商家在产品上架后便不再关注,这是不正确的运营策略。产品是核心,包括主图、标题、详情页,以及价格、SKU、佣金比等细节都需根据出单情况进行优化。主图和详情页应尽量差异化,避免与已爆单产品雷同,以免因好评率低被平台封禁。避免在标题和主图中使用“最好”、“特惠”、“秒杀”、“礼品”等营销关键词。
SKU设置和佣金设置可参考同行或平台上的爆款商品。分析出单好的商品的特点,如主图、标题、价格、佣金、SKU、评论区等,然后进行优化。对于完全不出单的产品,应考虑删除。通过找到出单产品的共性并不断优化,以提高自然流量和达人合作的效果。
综上所述,抖音小店的门槛较低,发展潜力巨大。当前正处于红利期,没有高风险,是赚取收益的良好机会。
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