抖音店铺优惠券怎么设置（解析抖音店铺优惠券与满减券可以叠加吗）

据相关资料显示，抖音近期推出的团购功能在形式上与美团到店团购相似，目前已覆盖美食餐饮和酒店民宿两大领域，并在北京、上海、成都、杭州等城市正式上线。在这些城市，用户通过抖音APP的同城板块，可以浏览优惠团购、热门榜单、心动餐厅以及积分活动等丰富内容。

事实上，早在2018年，抖音母公司字节跳动便开始布局本地生活市场。经过近三年的试错与调整，抖音团购业务终于在近期加速落地。据抖音方面负责人透露，当前抖音团购处于试点阶段，前期运营完全免费，已吸引众多商家签约。目前，抖音主要作为流量平台，为商家提供推广导流服务，尚不具备自营能力。

去年初，天猫轻店上线，旨在进军本地生活市场，其中“喵养车”平台致力于为汽车后市场门店提供推广引流、业务在线化等支持。深耕本地生活领域多年的美团对此早已有所警觉。如今，日活用户突破6亿的抖音也加入战局，对于渴望流量的汽服门店而言，抖音能否成为新的流量入口？抖音流量与美团、天猫相比，在“质与量”上是否存在差异？这对行业又会产生何种影响？

在探讨抖音团购是否成为门店流量入口之前，我们先了解抖音的POI概念。所谓POI，即抖音企业号用户在发布视频时，可附上门店地理位置，方便周围用户精准查找。抖音还为企业号用户添加了私信和POI详情页功能，商家可在详情页向用户推荐商品、优惠券、店铺活动等信息。然而，这一尝试并未获得商户太多反响，用户对抖音本地生活布局的认知也较为有限。

2020年3月，抖音企业号升级，推出团购功能；6月，上线达人探店；随后又上线酒店预订、景区门票预订等功能，并鼓励用户拍摄探店视频、推出榜单等。近期，抖音悄然上线“优惠团购”功能，围绕本地生活布局的路径基本成型。值得注意的是，抖音此次上线的“优惠团购”功能，一方面借鉴了美团早期的“卖券”模式，另一方面充分利用抖音视频中分享地理位置（POI）的功能，让更多本地生活服务在短视频信息流中得以展现。

以餐饮行业为例，团购流程大致如下：用户在抖音同城板块进入优惠团购栏目，点击想要团购的餐厅进入详情页，页面设有“想去”和“马上抢”两个红色按钮，分别用于收藏门店和立即下单。页面下方展示与该门店相关的视频，包括地主视频、食客评价、菜品展示等标签，均为用户自行拍摄。其中，获得地主视频标签的用户可获得更多流量和曝光。

可以看出，抖音尝试打造一个基于用户视频推荐（种草）到交易（拔草），再到鼓励新用户拍摄视频分享（再种草）的闭环。设想一位有保养需求的车主，通过抖音上其他用户拍摄的保养视频和标记的门店位置，可以看到门店相关的更多视频，这就是一个“种草”过程。如果门店通过系列举措赢得车主信任，鼓励其再拍摄视频分享，那么门店的口碑传播将犹如螺旋般无限放大。这对于“信任机制”不够健全的汽修行业来说，抖音所采取的利用“短视频引流+用户运营”机制或许是一条不错的路径。

有行业人士认为，抖音团购不仅可以成为汽服门店的流量入口，甚至可以作为门店运营用户的平台。接下来，我们分析抖音、美团和天猫喵养车三大平台的流量情况。

首先，从为汽服门店引流推广的效果来看，美团作为专注于生活服务的平台，团购业务早已深入人心。汽服门店通过美团平台为线下门店导流的模式相对成熟。以车享家（256家门店）为例，订单量总和近17万单，其中洗车美容订单近16万单。途虎工场店的订单总和近19万单，洗车订单12万单（数据截止于3月）。可以看出，美团对洗美业务的流量贡献更大。深圳捷驾星汽服门店老板表示，美团的年费为4800元，需缴纳6%的营业额抽成，每月能给门店带来6000-10000元的产值，其中70%来自洗车业务。但目前洗车业务定价为39.9元，并非低价引流。

云南快易修总经理胡锐曾在公开场合提到，快易修的门店自2015年来，美团订单能占到15%，目前每家店单月能有7-10个客户来自美团。他也表示，美团的流量相较于以前有所下滑，可能因为区域内上线的门店数量增加，导致流量被摊薄。

天猫喵养车平台自推出以来，根据其官方公布的数据，截至2020年12月，已有7万家门店、100+万服务商品上线，但具体到门店端的导流情况未知。而抖音刚发力本地生活，流量难以量化，但从几家汽修门店的反馈中可以窥见一斑。西安锐新连锁老板崔豪表示，通过线上+线下渠道运营，仅一年，锐新汽修厂+门店每月新增700台次以上，其中，抖音引流效果最好。

湖南金猴王连锁彭晨非常看好抖音的渠道，因为起初定位为同行交流，目前抖音上2万多的粉丝，同行占比近8成。“今年我们会把车主端做起来，目前每天会有2-3个抖音车主进店，质量很高。”

其次，这三大平台最大的不同点在于，抖音基于短视频内容吸引用户，再完成从线上到线下的体验，是被动推荐；而美团、喵养车的用户是有了明确需求后，打开平台进行主动选择，从而完成一次消费。相比之下，抖音目前借助地理位置的“内容种草”模式，再通过算法将相关服务精准投递给类似标签的用户，从引流和转化的效果看或许会更佳。但在抖音用户习惯尚未养成的情况下，这种“种草效应”的转化率还有待检验。

从行业角度看，阿里、美团、抖音的“本地生活战”意味着车主可选门店更丰富，更准确的用户评价可降低试错成本，也能享受到更优质的服务，有利于车主线上消费习惯和消费决策的养成。另一方面，门店在收获订单之外，也可以获得更多消费者的信息反馈，从而快速有效地进行运营策略调整，也有利于标准化的建立。

当然，互联网大厂之间的竞争为汽服门店提供了更多流量入口，但用户留存仍是门店面临的最大挑战。在抖音对“内容”的高要求下，优质门店将脱颖而出，获取更多曝光和流量。此外，抖音拥有庞大流量且覆盖多层级市场的用户，大连锁大平台在深耕低线市场时，充分利用抖音渠道或将提升其下沉能力。

综上所述，抖音团购业务对汽服门店而言，既是机遇也是挑战。在“内容”的高要求下，优质门店将脱颖而出，而抖音平台也将加速促进门店供给侧的数字化进程。