抖音店铺dsr低于4怎么办(解读抖店dsr评分怎么快速提高)

自2020年12月10日起，抖音平台对达人带货口碑分的评价体系进行了重大调整，将DSR评分、历史带货商家的商品体验、物流体验以及商家服务指标纳入广告消耗和流量分配的重要参考依据。若相关评分指标低于标准，平台将限制达人创建直播计划，禁止进行Dou+等流量投放，禁止参加官方活动，甚至可能永久封禁账号。鉴于抖音小店DSR评分的重要性，本文将深入探讨如何提升DSR评分，解析其规则和优势。

一、DSR评分解析

DSR评分，即店铺动态评分，是衡量店铺综合服务能力的关键指标。该评分基于商家近60天内的商品体验、物流服务以及服务态度三个维度的加权计算结果。高分值表明买家对店铺综合服务能力较为认可。

影响DSR评分的因素包括：

1. 商品体验：好评率、品质退货率等；
2. 物流体验：平均揽收时长等；
3. 服务态度：产品投诉率、售后问题处理时长、平均人工响应时长等。

平台主要考核的三个维度为：

1. 商品描述相符得分；
2. 商家服务态度得分；
3. 物流服务得分。

DSR评分对店铺运营至关重要，低分值将严重影响店铺口碑和推广渠道。若店铺DSR评分低于4.0分，平台可能会清退店铺。

二、提升DSR评分的基础条件

1. 产品：保证产品质量，实物与描述相符，性价比高，并具备一定品牌知名度；
2. 服务：严格把控售前、售中、售后全过程，及时、有效、准确地回复用户，提供良好的购物体验；
3. 运营：加强品控，保证产品质量，通过运营端努力，针对性跟进中差评用户，优化产品。

三、提升DSR评分的具体措施

1. 保证产品质量，不夸大宣传，确保实物与描述相符，提高产品性价比；
2. 注意服务态度，耐心、专业地解答用户问题，避免售后负面评价；
3. 选择揽收速度快的物流公司合作，提高发货速度，规避因发货速度慢导致的评分下降。

四、提升小店销量的五部曲

1. 制定产品销售策略，优化产品价格、规格等条件；
2. 研究竞品，了解竞品动向和策略，制定应对策略；
3. 筛选优质达人，通过数据分析工具筛选精准优质带货达人合作；
4. 制定定价策略，与达人合作时，提供相对最低价而非绝对最低价；
5. 提升商家催评技巧，通过爆款单品、超口碑爆款产品等方式引导用户好评。

总之，提升抖音小店DSR评分是店铺运营的关键。商家需关注产品质量、服务态度和运营策略，通过多方面努力，提升店铺DSR评分，从而实现销量增长。