抖音店铺有多少分(解析店铺的体验分儿到底要不要去拉)

在今日的电商策略分享中，我们将深入探讨店铺评分管理策略。首先，针对店铺评分在4.6分左右，且对店铺订单无显著影响的情况，我建议商家不宜盲目追求评分提升。原因如下：

首先，提升体验分往往意味着采取低价策略，这不仅可能扰乱店铺原有的客户群体标签，还可能对店铺的客单价产生负面影响。例如，原本每日可售出100单的店铺，在采取低价策略提升评分后，订单数量可能会减少。

因此，商家应明确以下两点：在体验分较高时，无需过度关注；当体验分过低，对店铺运营产生负面影响时，再采取相应措施。

以下为具体操作建议：

1. 商品体验分优化：新版商品体验分主要考核差评率和品退率，且仅对首次评价进行考核。因此，修改中差评不再提升商品体验分，但修改仍有必要，以助力精选联盟加入和商品转化率提升。商家应重点催促好评，通过飞鸽等工具与买家沟通，争取好评。

2. 物流体验分优化：新版物流体验分考核的平均到货时长从买家下单后的揽收时间至收货时间。因此，商家需确保在买家下单后24小时内完成揽收，若无法按时揽收，可使用礼品单或空包先行更新物流信息，再进行后续修改。

3. 商家服务分优化：商家服务分主要考核三分钟回复率、仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。商家应关注这些指标，以提高服务质量。

最后，为了提升店铺运营效率，建议商家使用抖店助手等工具，实现多平台复制上货、订单解密导出、智能填充收货地址、自动获取供应商信息等功能，从而实现一站式店铺管理。

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