抖音dsr数据是什么意思(解读什么叫抖音小店DSR)

随着抖音平台标准的不断调整，公众对小店的关注度显著提升。自抖音小店问世以来，部分商家因未达到平台规定的DSR（Detail Seller Rating，即详细卖家评分）标准，即服务评分低于4.0分，已收到平台停止合作的通知。换言之，这些抖音小店已被平台正式取缔。本文旨在深入解读抖音小店DSR的关键要素。

DSR评分体系涵盖了商品描述、卖家服务质量和物流服务水平三个维度，旨在综合评估商家服务质量的动态评分，便于消费者迅速了解商家服务水平。具体而言，DSR评分的关键指标包括商家顾客评价、服务质量、送货速度等，同时，商家还可以通过对比同行业平均标准，了解自身店铺与行业平均水平的差距。

DSR评分的满分为5分，消费者对产品的评价以逐步评分的方式进行。所有消费者得到的五星好评和恶意差评的平均值即为店铺得分。一般来说，店铺评分在4.5分以上可申请加入精选联盟，而评分在4.5分以下则会被淘汰。只有当店铺成绩提升至4.5分以上，才能再次申请加入精选联盟。若店铺被取缔两次，将失去加入精选联盟的资格。若店铺评分过低，平台会发出整改警告，评分低于4分的服务平台将被清除。首次禁封可申请解除禁封，但二次禁封后，店铺将面临永久禁封，且同名产品难以再次进入抖音小店服务平台。

从抖音小店的发展趋势来看，除了关注销量，DSR评分体系对评论和服务项目的规定也提出了更高的要求。以下是一些不包含在DSR评分中的订单信息：

1. 平台店铺违规经营管理方法标准要求的订单信息，涉及无关产品、虚假交易等违法行为；
2. 发现通过给予中评、恶意差评、负面信息评论等方式获得附加权益或其他不正当权益的客户、竞争对手等故意个人行为对应的订单信息。

总之，抖音小店DSR评分体系对商家服务水平提出了更高要求，商家需在关注销量的同时，重视服务质量，以提升自身在平台上的竞争力。