在当前电商领域中,消费者对于价格优惠商品的偏好与被种草的心理,共同促成了直播带货这一新兴消费模式的兴起。直播带货依托于这两种心理因素,通过构建“直播间”这一独特场景,将已有流量转化为客户,逐步构建起完整的交易体系,从而成为主流消费方式之一。
淘宝直播作为直播带货的先行者,凭借其深厚的电商体系和庞大的流量池,成为了这一领域的领头羊。随后,抖音等平台也纷纷跟进,通过挖掘流量潜力,将目光投向直播电商,逐步形成了自身的电商体系。
然而,并非所有流量都适用于电商。在电商基础薄弱的背景下,即使抖音已经尝试直播带货多年,其能否构建稳固的护城河,仍存在不确定性。
电商的本质源于消费需求,因此抖音电商的发展方向自然聚焦于用户。据公开信息,截至2020年8月,抖音及其火山版日活跃用户已超过6亿。抖音流量的迅速增长,源于人们生活状态的改变,以及短视频的崛起。短视频以其瞬间传递内容的特点,更好地满足了人们填充碎片时间的需求,使抖音成为短视频行业的领军者。
尽管在用户规模上取得了显著成绩,抖音仍需营收支撑企业运营。在多次尝试后,抖音从广告和增值服务转向电商项目。2020年,抖音电商崛起,这一年不仅是直播带货元年,也是疫情初发之年。在商务部电子商务司的支持下,湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅与抖音联合发起“湖北重启 抖来助力——抖音援鄂复苏计划”,投入百亿流量,发起百场直播,助力湖北复工复产。
抖音电商的经营模式以“好内容+好商品+好服务”为核心,为平台带来了全面发展的商机。然而,这种模式的成功取决于带货主播的创作内容,以及与之相关的流量和身价。当前,头部主播大多签约或创建了MCN机构,带货后的服务大多由其旗下客服主导,这对MCN机构的管理培训能力提出了挑战,同时也考验着抖音电商本身的基础服务能力,如物流、监管系统等。
作为电商平台,抖音电商需要具备充足的基础服务能力,以实现平台的正常运行。在流量基础上,电商平台还需过滤掉难以掌控的流量。在全民带货的背景下,选品、物流和营收是三个值得关注的因素。
选品方面,大多数主播并不能自由选择商品,而是由MCN机构与商家谈合作。一些MCN机构为了利益,可能选择与品质较低的商家合作,导致直播带货口碑不佳。物流方面,抖音电商需要加强物流体系建设,以满足消费者对快速收货的需求。营收方面,平台本身和带货主播的营收是关键。抖音电商需要在与头部物流公司合作的基础上,逐步实现自建物流体系,形成独立的电商闭环。
在竞争方面,直播带货填补了电商领域的空缺,但也加剧了行业竞争。抖音电商在与其他电商平台的竞争中,需要关注流量筛选、内容创新和用户体验等方面,以保持竞争优势。
总体而言,直播带货的兴起源于消费者对价格优惠商品的偏好。随着电商的发展,消费者越来越注重商品品质和价格,这使得直播带货和电商平台需要不断创新,以满足消费者需求,实现可持续发展。
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