在当前电商竞争日趋激烈的背景下,众多经销商对于是否应涉足抖音电商直播及短视频领域产生了广泛的讨论。面对疫情反复、实体经济困境,线上增量市场成为经销商们寻求突破的关键。以下是对这一议题的深入探讨。
首先,回顾去年某经销商在面对类似问题时,其观点颇具代表性。他认为,抖音电商需要大量资金投入,若无品牌方补贴,则不会考虑进入。这反映出部分经销商对抖音电商的疑虑,同时也暴露出另一部分经销商的跃跃欲试,处于观望与行动的十字路口。
为此,我们采访了铭智华通服务品牌电商业务负责人谷祥帅。谷祥帅曾带领团队为燕之屋、君乐宝、飞鹤、小罐茶、北海牧场等多个品牌提供直播代运营服务,涉及食品饮料、美妆、日护、服装等多个领域。从他的经验中,我们可以窥见抖音电商生态的迁徙现象。
在电商生态中,传统搜索电商以淘宝为代表,可比喻为“漏斗”,而抖音电商则以兴趣电商为特色,称为“雪球”。在漏斗模型中,交易发生在用户明确需求的前提下,路径相对固定,天花板明显。而在雪球模型中,用户在兴趣电商中漫无目的地浏览,被某个视频触动,从而激发潜在需求。这种模式形成了一个正向循环,不断放大用户兴趣,形成巨大的流量池。
站在消费者需求的角度,经销商是否应入局抖音电商?当前市场环境充满挑战,新品类创新周期缩短,消费者需求更加多元。新经销创始人赵波曾指出,从旧品类中挖掘新需求、新技术解决老痛点、老品类中创造新体验,是打造新消费品牌的三大关键。这与抖音兴趣电商的逻辑不谋而合。
谷祥帅认为,经销商入局抖音电商,相当于进入一个全新的增长空间,找到新的消费人群,获得新的增量。场景开发是关键,通过创造独特的消费场景,激发用户购买欲望。例如,铭智华通在服务北海牧场期间,通过短视频展示酸奶和牛奶的新用途,成功打造了新的需求。
短视频和直播已成为展示世界最直观、最饱满的手段。在5G技术的支持下,视频对兴趣、情绪、心理需求的召唤能力远超文字和图片。抖音平台为经销商和品牌商提供了一个传播载体和营销方式,实现了从“货找人”到“人找货”与“货找人”的融合。
当前,多元化传播渠道形成多渠道购买路径,消费者被分散。抖音兴趣电商的兴起,在一定程度上引发了“用户大迁徙”。经销商和品牌商需关注自身产品是否适合抖音平台,并重视品牌识别和用户体验。
在快消品领域,高热度、高密度、强属性、刚需、个性化等类目适合在抖音电商平台上销售。今年5月,抖音电商总裁魏雯雯提出“全域兴趣电商”,旨在覆盖用户全场景,满足全链路购物需求。
总之,抖音电商为经销商和品牌商提供了新的增长空间。选择比努力更重要,经销商应抓住机遇,积极入局抖音电商,以实现业绩的持续增长。
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