抖音电商服务商主动退出流程规范

为确保抖音平台上的品牌及产业带服务商认证体系运行的高效与规范，针对已通过认证的服务商因业务发展需求主动申请退出认证的情况，特制定本退出机制规则，旨在明确退出流程，确保认证体系的专业性和连续性。

第一章 规则概述

1.1 适用对象

本规则适用于已在抖音平台完成认证的品牌和产业带服务商。

1.2 规则效力

当特别规定与一般规定不一致时，以特别规定为准；若新规定与旧规定相冲突，则适用新规定。对于平台规则未明确的部分，将依据相关法律规定或协议进行处理。

第二章 实施细则

2.1 退出流程

为保障退出流程的顺利进行，特制定以下步骤：

2.2.1 服务商主动申请

服务商需通过邮件向平台提交退出申请，邮件格式如下：

• 邮件标题：品牌/产业带服务商[公司全称]退出认证申请
• 发送人：[对接前台同学邮箱地址]，请与负责的前台同学沟通确认详细邮箱地址后发送
• 邮件正文：
• 公司名称
• 申请退出理由

2.2.2 前台运营提报审批

平台内部将根据服务商提交的邮件进行审批，审批通过后启动服务市场下标流程。

2.2.3 中台管控确认下标

经审批通过的服务商，将在服务市场公告期（1个月）内进行公告。公告期结束后，将正式进行服务市场下标操作。下标后，服务商的证书及认证信息将在特定页面无法查询。

2.2.4 前台运营物料回收

服务商需回收以下物料并按照指定方式回寄： - 物料：品牌/产业带服务商实体牌照 - 回寄地址：上海市杨浦区新江湾城街道江湾城路99号尚浦中心11号楼10楼 - 联系人：王芳 - 联系电话：021-65369966/021-65365566

2.2.5 保证金全额退回

服务商退出认证后，将不再具备服务商身份。保证金将按照既定规则进行处理和退还。具体退保流程请参考以下链接：抖店服务市场服务商退出退保流程说明

通过以上规范的退出机制，不仅有助于维护平台认证体系的稳定性和权威性，同时也保障了服务商的合法权益。