抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

近日，抖音电商平台发布了一则关于应对疫情影响的发货及服务调整公告（以下简称《公告》），该公告自6月8日起生效。鉴于我国近期面临疫情新一轮的挑战，部分地区的物流运输受到限制，导致商家生产经营活动受到不同程度的影响，平台对此表示深切关注。

《公告》明确指出，平台将对发货和服务等关键考核指标进行适度调整，以应对疫情带来的挑战。为此，平台将开通双向豁免机制，包括平台主动豁免和商家报备豁免，并设立专属物流申诉通道，力求为商家提供切实有效的帮扶措施，以减轻疫情对经营活动的负面影响。

根据《公告》内容，受疫情影响地区的发货时效将根据疫情发展情况进行动态调整。具体调整规则如下：

1. 存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天；
2. 无中高风险地区，但当地超过5家快递公司暂停揽派的城市，发货时长也将延长14天；
3. 无中高风险地区，但当地1-5家快递公司暂停揽派的城市，发货时长将延长7天。

值得注意的是，当受疫情影响获得豁免的地区同时满足以下条件时，平台将取消该地区的豁免政策：

1. 根据卫生健康委员会最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区；
2. 快递公司能力、发货、中转、签收履约数据恢复至日常水平。

具体来看，预计以下地区将于6月10日零点取消豁免政策：江苏省连云港市、河北省邢台市、黑龙江省牡丹江市、江苏省南通市、山西省吕梁市、辽宁省大连市、山西省阳泉市、浙江省台州市天台县、青海省海南州贵德县、青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县、四川省乐山市夹江县、四川省达州市大竹县、浙江省杭州市萧山区等。

此次《公告》的发布，体现了抖音电商平台对疫情影响的关注与应对措施，有助于降低疫情对商家经营活动的负面影响，为我国电商行业稳定发展贡献力量。