抖音生活服务助商惠民计划规则

近日，抖音生活服务平台正式推出“助商惠民计划”，旨在通过一系列精准措施，加速受疫情冲击的生活服务行业（涵盖餐饮、酒旅、到店综合业态等）的复苏，为城市疫后经济回暖注入活力。该计划主要针对疫情影响显著的地区商家，计划在哈尔滨、上海、北京等城市逐步实施。

在商家入驻环节，抖音生活服务将实施“绿色通道”与“免费培训”两大战略，以加速商家上线进程。符合法律法规资质的商家可无障碍入驻平台，并享受免费开通团购、直播、POI详情页等核心经营功能的福利。此外，平台还提供超过100门系统性课程，涵盖团品组合策略、直播与短视频运营等，全方位助力商家从入驻到长期发展的全过程。

进入经营阶段，抖音生活服务的“助商惠民计划”将实施“三补一返”政策。其中，“三补”包括资源补贴、消费补贴和生态补足。具体而言，资源补贴方面，计划实施城市将获得不低于2亿元的流量资源支持，通过心愿打卡、直播节等活动，助力商家高效触达目标消费者；消费补贴则面向消费者发放平台代金券，增强商品与服务的吸引力，进而提升商家销量；生态补足则通过补充优质探店达人和服务商资源，助力商家快速启动经营。

“一返”政策为软件服务费返还，针对受疫情影响严重、单月静态管控措施超过10天的城市内商家，平台将在次月全额返还软件服务费（不包括支付通道费），以帮助商家迅速恢复经营。同时，对于全国范围内合规经营的新商家和小微商家，平台也将提供最高100%的软件服务费返还政策（不包括支付通道费）。

抖音生活服务相关负责人表示，随着疫情形势的逐步稳定，各地复工复产正在有序进行。在此背景下，启动“助商惠民计划”旨在通过平台入驻、数字化培训、长期经营支持等多维度，切实帮助困境中的中小商家恢复经营，提升收入。

据悉，抖音生活服务自2021年1月启动以来，已通过高效连接用户与商家，满足线下消费体验和履约服务需求，为商家经营和城市繁荣贡献力量。截至2022年1月，平台已成功吸引70多万个门店入驻，成为助力实体经济数字化转型的重要力量。