抖音店铺评分怎么做高一点（分享抖音小店怎么快速提高商家体验分）

在抖音小店实施新的商家评分体系后，许多商家均经历了评分的显著下滑，例如从4.8分跌至4.5分。这一现象并非孤立，同行商家普遍面临同样的挑战。面对这一情况，如何有效提升商家评分成为亟待解决的问题。

本文旨在深入解析抖音小店新版商家体验分的构成与提升策略，以下内容将为您提供宝贵的指导。

首先，新版商家体验分体系的变化显著。在新的评分体系下，商品体验分占比达到50%，物流体验分占比15%，商家服务占比35%。这意味着，提升这三个方面的表现将成为提高商家评分的关键。

具体到提升策略，以下三点至关重要：

1. 商品体验分：新版商品体验分主要关注差评率和品退率，且仅对首次评价进行考核。因此，修改中差评已无法提升商品体验分，但仍需对中差评进行修改，以利于精选联盟的加入和商品转化率的提高。

2. 物流体验分：新版物流体验分考核的是平均到货时长，即从买家下单后的揽收时间至买家收货时间。为确保在规定时间内完成揽收，建议商家在买家下单后24小时内务必有揽收记录。若24小时内无揽收记录，可使用礼品单或空包先行更新物流信息，后再进行修改。

3. 商家服务分：新版商家服务分主要考核三分钟回复率、仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。为提高回复率，建议在手机抖音内设置消息强提醒，确保及时响应买家咨询。同时，对于退款和退货退款，商家应主动、及时处理。

总之，在抖音小店新版商家体验分体系下，商家需关注商品、物流和服务的综合表现，通过优化策略，提升商家评分。本文所提供的内容均为实战经验总结，具有较高参考价值。希望本文能对您的商家评分提升提供助力。

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