抖音小店常见的发货违规有哪些（分析抖音发货规则）

随着抖音小店的用户数量持续增长，平台亦在持续优化其服务流程及完善平台规则体系。据相关数据显示，自小店开设以来，已有众多店铺陆续实现订单成交。众所周知，在抖音平台上，商家在发货环节需严格遵守规定时效，并确保上传真实有效的物流单号。

抖音平台始终期望广大商家能够严格遵守发货规则，以确保消费者权益。然而，若商家在发货过程中出现超时等违规行为，抖音平台将采取何种处罚措施呢？

以下为常见的发货违规行为及其处罚措施：

1. 发货超时：商家未在承诺的发货时效内完成发货，且未在平台内上传真实有效的物流单号。

2. 揽件超时：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号未在相应物流公司官网显示第一条揽件信息。

3. 虚假发货：虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号异常，或对应的物流信息存在明显异常，以及商家未真实发货的其他情形。

4. 缺货/无货：订单延迟发货后72小时内无揽件信息，或商家无特殊除外原因导致无法发货。

5. 错发/漏发：商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，导致消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品、少商品等问题。

6. 欺诈发货：欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或实施其他情节严重的欺诈行为。

若同一订单被多次判罚，且商家未发货、未向用户退款，抖音平台可能会对小店采取关闭或清退等措施。

因此，做好售前售后服务不仅是对客户负责，也是对自己店铺负责的重要体现。更多电商干货，敬请关注我们的平台，我们将持续为您提供有价值的内容。