抖音新手店铺评分怎么做（了解新手怎么维护抖音小店评分）

在当前电商领域，抖音小店的运营策略对于新入行的商家而言，往往充满了挑战。许多新晋商家由于缺乏实战经验，往往将注意力集中在销量提升、订单促成以及寻找合适的达人合作等方面，而忽略了店铺体验分这一关键指标。然而，那些经验丰富的商家深知店铺体验分的重要性，其店铺的体验分普遍维持在4.9分以上。

本文旨在为新手商家深入解析抖音小店体验分的价值，并探讨如何提升店铺的体验分，以期为刚开店的新手提供宝贵的参考。

一、抖音小店体验分的意义

体验分是衡量抖音小店综合服务能力的关键指标，它涵盖了客户购物体验的各个环节。一个高体验分的店铺，不仅能够提升客户对店铺质量和服务的好感度，还能获得平台更多的支持和曝光机会。

具体而言，体验分对店铺的影响如下：

1. 流量权重：体验分越高，店铺获得的流量权重越大。在自然流量池中，商品要想进入，体验分需达到4.3分。

2. 达人合作：在达人带货模式下，店铺的体验分需达到4.2分才能开通精选联盟，低于4.0分则会被清退出精选联盟。

3. 平台活动参与资格：部分平台活动对店铺体验分有明确规定，如体验分需大于4.4分，且结账周期更短等。

二、提升抖音小店体验分的策略

为了提升店铺的体验分，新手商家可以从以下几个方面着手：

1. 物流速度：关注【揽收及时率】和【订单配送时长】，严格把控发货时间，多关注物流评价，或直接对接供应链。

2. 商品体验：重点关注商品的差评率，严格把控选品质量，多参考商品评价。

3. 服务体验：提高客服回复率，保持礼貌礼节，妥善处理查件和客户维护等售后问题。

4. 售后客服：与售前客服相辅相成，共同提升客户满意度。

总之，抖音小店体验分是商家成功运营的关键因素之一。新手商家应重视体验分的提升，从多个维度入手，全面优化店铺运营，以实现店铺的持续增长。