抖音小店消息中心有什么功能（分析抖音小店消息中心在哪里找）

在抖音平台上，商家们常常面临消息过多的困扰，这不仅影响了工作效率，也使得信息处理变得复杂。为了解决这一问题，抖音平台推出了“消息订阅与筛选”功能，旨在帮助商家更加高效地管理消息，并清晰地区分已读与未读信息。以下是该功能的详细说明及操作步骤：

消息订阅功能详解

1. 消息订阅的目的

为了提升商家的消息处理效率，抖音平台允许商家在消息中心中订阅自己感兴趣的特定消息分类。一旦取消订阅，该分类的消息将不再被接收，但已收到的消息仍可查阅。

2. 消息订阅的操作步骤

a. 抖店商家后台PC端

• 进入网页版抖店商家后台，点击右上角的“消息中心”进入消息盒子。
• 点击“消息订阅”按钮，即可进入订阅功能页面。
• PC端默认所有消息分类均开启订阅，商家可以根据关注的分类选择是否取消订阅。

b. 抖店APP

• 打开抖店App，点击“消息”进入消息页面。
• 点击右上角的“设置”-“订阅设置”，或通过访问“我的”页面，点击“消息订阅设置”，选择开启或关闭对应消息分类的订阅。

消息筛选功能详解

1. 消息筛选的目的

为了提高消息查找效率，PC端支持根据阅读状态筛选消息。商家可以在各分类消息页面顶部选择查看“全部消息”或“未读消息”。

2. 消息筛选的操作步骤

• 在消息页面顶部，选择“全部消息”或“未读消息”。
• 选择“未读消息”后，系统将根据消息到达时间由近及远展示商家未读的消息。

常见问题解答

1. 店铺多个子账号订阅问题

问：店铺除主账号外还有多个抖音子账号，一个账号取消订阅会影响到其他账号吗？ 答：不会。消息订阅设置仅针对当前账号的所有设备生效，且在PC与APP间切换时，订阅设置会自动同步。

2. 取消订阅后查看历史消息

问：取消某个消息类型的订阅后，还可以看到历史消息吗？ 答：可以。取消订阅后，该账号仍可查看历史收到的消息。

3. 取消订阅后仍收到消息

问：之前已经取消订阅的类目，为什么还能收到消息？ 答：新功能上线时，取消订阅期间的存量消息会一次性发送至您的消息盒子中。此后，取消某一级分类订阅，将不再接收该分类后续推送的所有消息。

抖音平台致力于为商家提供更加便捷和高效的服务。更多电商干货，敬请持续关注与支持。