随着抖音短视频平台的普及,吸引了众多不同年龄层的用户群体,导致越来越多的商家纷纷涌入抖音平台开设小店。在抖音小店的运营过程中,商品发货时间是一个至关重要的环节。商家必须严格遵守发货承诺,否则将影响店铺评分,甚至可能面临保证金被扣的风险。本文将详细阐述抖音小店发货时间的设置规则。
一、发货时效要求
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发货时效:根据抖音平台规定,商家须在用户下单后48小时内完成发货。对于部分特殊类目,商家可自主设置2-15天的发货时间。
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物流揽件时效:用户下单后72小时内,商家需上传物流单号,并确保有第一条物流揽件信息。这意味着,无论商品是否已被揽件,商家均需在48小时内上传正确的物流单号。
二、阶梯发货模式
对于无法在48小时内发货的商家,可考虑设置阶梯发货模式。该模式支持3-5天的发货时效,但需满足以下条件:
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商品发布成功后,须先售卖现货库存,再售卖阶梯库存。
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店铺近60天的现货订单交易比例需大于等于50%。
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非新手村商家。
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近1周的商家平均体验分需大于等于4.6分。
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阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%。
若商家不满足上述条件,则无法设置阶梯发货模式,需按照抖音小店现货发货规则进行发货。
三、极速发货模式
极速发货模式是抖音用户最喜欢的发货方式,旨在提高用户购物体验。以下是极速发货模式的规则:
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当日发货:近30日,每日当日的发货率需≥95%,且24小时的揽收及时率需≥90%的商家可使用该模式。截单时间为16:00,当日16:00前下单成功的订单需在当日23:59:59前发货完成;16:00后下单成功的订单需在次日的23:59:59前发货完成。
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24小时发货:近30日,每日24小时的发货率需≥95%,且24小时的揽收及时率需≥90%的商家可使用该模式。消费者下单成功后,需在24小时内完成发货。
总之,商家需严格遵守抖音小店的发货规则,以免因超时发货导致违规或保证金被扣。更多电商干货,敬请关注我们。
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