在抖音精选联盟中担任招商团长,是助力商家实现产品销售并从中获取佣金的重要角色。然而,这一职位亦伴随着严格的平台规则约束,违规行为不仅可能导致警告,严重者甚至面临账号封禁的后果。为确保联盟团长的合规运营,抖音平台特地制定了《团长违规管理规则》,并于9月30日起正式实施。以下是对该规则的详细解读。
一、规则概述
1. 制定目的
为维护精选联盟平台的正常运营秩序,并为联盟团长营造一个健康、良好的成长环境,平台特制定了《团长违规管理规则》。
2. 适用范围
本规则适用于精选联盟内的所有团长。其中,“团长”是指在精选联盟平台中,负责协助达人进行产品选择,并帮助商家寻找达人的第三方撮合服务商。
3. 效力级别
团长在执行职责时,应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对于任何涉嫌违反上述规定的违规行为,若本规则已有明确规定,则适用本规则;若规则未规定,平台有权根据相关法律及协议进行酌情处理。
二、违规处理措施
1. 违规招商活动处理
- 关闭违规招商活动:仅关闭存在违规行为的招商活动,不影响其他进行中的招商活动和其他团长的权限。
- 关闭所有招商活动:关闭所有进行中的招商活动,但不影响其他团长的权限。
2. 封禁措施
- 30天封禁:取消团长权限,所有进行中的招商活动及申请中的商品将于取消权限当天全部下线或驳回,30天内不可再次申请团长权限。
- 永久封禁:取消团长权限,所有进行中的招商活动及申请中的商品将于取消权限当天全部下线或驳回,且永久无法申请开通团长权限。
3. 服务费冻结
对于情节严重的违规行为,平台有权冻结已产生的团长服务费。
三、违规处理细则
1. 处理依据
平台将根据团长的违规程度和违规次数,对团长进行相应的违规处置。
2. 情节认定
- 情节一般:存在违规问题,但对平台、商家、达人、用户未造成恶劣影响。
- 情节严重:存在违规问题,导致大量投诉,对商家、达人、用户造成人身或财产损害,对平台产生舆情和监管风险。
四、违规申诉
1. 申诉时间
团长若不认可违规处理,可在收到通知后的7日内发起申诉。平台将在收到申诉申请的5个工作日内给出申诉结果。未在申诉时效内进行申诉的,视为认可违规处理。
2. 申诉效力
团长发起申诉不影响平台已做出的违规处理决定的效力和执行。
3. 申诉渠道
团长可选择官方客服或官方运营申诉渠道。
4. 申诉格式
- 申诉主题:机构团长名称+机构团长ID+订单ID+【判罚申诉】
- 申诉正文:包含机构团长名称、机构团长ID、订单ID;判罚ID+判罚原因;申诉原因及申诉证明材料(如聊天记录、截图、链接、照片、录音等)。
抖音精选联盟的招商团长应熟悉上述规则,以确保在运营过程中避免违规行为。更多电商专业知识和技巧,敬请持续关注和支持我们的平台。
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