门店如何用视频号直播裂变获客？

在过去的岁月里，门店的日常经营活动仅限于十几个小时。然而，随着私域流量的兴起，门店得以突破时间束缚，实现 7*24 小时不间断的运营。所谓的“私域”并非指个人微信、企业微信、朋友圈，亦非小程序商城，而是特指视频号直播。之所以如此界定，是因为唯有通过视频号直播，方能真实再现门店的交易场景，并与用户实现面对面的深度互动。

例如，用户能够自由地进出现货直播间；主播则能即时回应用户在留言区的各类咨询。更为关键的是，用户能够目睹主播的真实形象，这种直观的互动方式所带来的信任度，远胜于群聊或私聊。正因如此，越来越多的企业纷纷抢滩登陆视频号直播领域，并迅速取得了令人瞩目的业绩。以高端丝绸品牌凯喜雅为例，该品牌凭借视频号直播，在短短两个月内便实现了单场直播销售额突破 200 万、月销量突破 1000 万的壮举。那么，凯喜雅究竟是如何做到的呢？其成功的秘诀在于他们的不懈努力。尽管在视频号简介中明确标注直播时间为 7:30 至 24:00，但我每次打开微信，总能看到他们不间断的直播，这种对直播的执着投入着实令人钦佩。

鉴于像凯喜雅这样的高端品牌尚能在视频号直播领域取得如此辉煌的成绩，我坚信，即便是您所在的行业，同样有望取得相似的成功。因此，我诚挚地建议您，尽快投身于视频号直播的运营之中。那么，普通门店如何借助视频号直播实现快速的用户裂变和获客呢？以下将详细介绍两个阶段、四种策略。

一、直播前的准备

直播预约推广是视频号直播近期推出的新功能，目前仅适用于已认证的直播间，且推广人员上限为 1000。具体操作步骤如下：在电脑端登录“视频号助手”官网，点击左侧的“直播管理-直播预告”，进入直播预告界面，点击“创建预告-邀请他人推广”后，即可获取直播间预告推广二维码。用户扫码后即可转发邀请他人观看直播。接受邀请的用户将获得专属二维码，通过此二维码可查看“预约后观看直播人数”、“贡献成交金额”等相关数据。这一功能至少带来了两大优势：一是更多的预约将显著提升直播间的瞬时流量；二是“预约后观看直播人数”、“贡献成交金额”等数据的提供，有助于解决销售归因问题，使视频号直播的分销成为可能，从而激发现有私域用户、门店导购等的积极性，进一步提升观众总数、最高在线人数、平均观看时长、热度、GMV 等关键指标。

二、直播中的互动策略

在直播开始的前 10 分钟以及直播中的重要环节开始前，主播应积极利用口播的方式引导用户转发直播间。务必注意，这一过程不应显得羞涩或生硬，而应根据直播间的具体情况，多次重复这一操作。

此外，单纯依靠口播引导的效果可能较为有限。为了增强引导效果，可以巧妙结合福袋机制。尽管福袋本质上是一种基于评论内容的抽奖互动工具，但我们可以巧妙地将抽奖条件设定为“转发直播间到朋友圈”。这样一来，当这一提示在评论区广泛传播时，众多用户会因“误解”而主动转发至朋友圈。

如果福袋的引导效果仍然不尽人意，还可以考虑采用福利引导的方式。例如，在餐饮店，可以向顾客赠送免费菜品；在宠物店，可以赠送宠物刷牙年卡；在摄影店，可以赠送精修照片；在口腔医院，可以提供免费洁牙服务；在美容院、整形医院，可以赠送项目体验；在培训机构，可以提供免费体验课程；在全屋定制店，可以赠送衣柜镜等精美家居用品。这些举措不仅能够吸引更多潜在客户，还能有效提升门店的品牌知名度和客户满意度。