抖音扶持计划(谈谈抖音电商战略首次披露)

在4月8日的广州，抖音电商生态大会盛大开幕，标志着抖音电商生态战略的全新篇章。在此次大会上，抖音电商总裁康泽宇发表了主题演讲，首次系统地阐述了“兴趣电商”的理念，即一种旨在挖掘并满足用户潜在购物兴趣，从而提升消费者生活品质的电商模式。

康泽宇总裁在演讲中强调，抖音电商凭借其强大的内容生态、丰富的创作者资源、多元化的用户群体以及先进的兴趣推荐技术，具备发展成为领先兴趣电商的巨大潜力。值得一提的是，此次演讲是康泽宇总裁首次面向公众公开亮相。在此之前，他成功领导了字节跳动在印度创立的社交产品Helo，并现直接向字节跳动（中国）董事长张利东汇报工作。

未来一年，抖音电商将推出三大扶持计划，旨在助力1000家商家实现年销售额突破亿元，同时帮助1万名优质达人实现年销售额突破千万元，以及推动100款优质商品实现年销售额突破亿元。

康泽宇总裁指出，尽管抖音电商发展迅猛，但当前阶段GMV并非其首要关注指标。他强调，完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购买保障和客服体验，才是抖音电商发展的核心所在。

据抖音电商内部调研数据显示，许多用户在消费前并无明确计划，他们在抖音电商平台上的购物行为往往是由商品激发的兴趣所驱动。因此，抖音电商将这种购物模式定义为“兴趣电商”，并认为这一领域市场潜力巨大，是抖音电商未来发展的重点方向。

康泽宇总裁进一步阐述了兴趣电商的优势：首先，短视频和直播的普及使得商品展示更加生动直观，降低了消费者的决策门槛；其次，随着推荐技术的不断成熟，基于内容兴趣的个性化推荐已成为市场标配；最后，平台内涌现的大量优秀创作者，为优质商品提供了更好的展示平台，同时也为商家提供了更多触达粉丝的机会。

兴趣电商对整个电商生态具有重要价值，预计将有越来越多的从业者转向这一领域。对于消费者而言，兴趣电商能够满足其潜在的购物需求，帮助发掘新的商品和服务，从而提升生活品质；对于商家而言，兴趣电商能够更精准地找到目标消费者，激发更多消费需求，带来更大的市场和机会。

中国社会科学院经济与科技社会学研究室主任吕鹏认为，抖音电商的诞生是抖音生态的自然延伸。抖音电商通过“前台”的视觉化内容创作和“中台”的精准数据科技，唤醒了原本处于“后台”的沉默消费力量，对于提供更符合消费者需求的产品、加速产业链发展具有重要意义，为消费侧带来了新的发展空间。

在此次大会上，抖音电商正式推出了三大扶持计划，包括专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面，以支持商家和达人发展。此外，抖音电商还将优先关注平台治理，追求有质量的GMV。

据《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，抖音电商在平台治理方面投入了大量资源。平台先期投入1.6亿元设立消费者权益保障基金，另设立3000万元专项经费对商品进行多维抽检；通过技术手段识别超过4万次店铺违法违规行为，成功拦截违规商品超过30万件，累计下架违规商品超过百万件，以营造一个良性的经商环境。