抖音客服怎么找（解析抖音客服怎么找工作）

近年来，抖音平台呈现出强劲的发展态势，其庞大的日流量成为商家纷纷选择在该平台开设店铺的关键因素。本文将聚焦于抖音店铺后台团队中的关键角色——客服团队。在电商领域，客服职位扮演着不可或缺的角色。然而，由于店家客服时间的不稳定性、自聘客服的高成本及低效率，许多商家倾向于将客服业务外包给专业的第三方公司，以期弥补自身客服环节的不足。随着电商行业的蓬勃发展，客服外包行业亦呈现出迅猛增长的趋势，各类大小外包公司如雨后春笋般涌现。然而，在市场混乱的背景下，如何筛选出优质的抖音网店客服外包公司成为商家关注的焦点。以下是一些挑选优质外包公司的技巧。

一、优质外包公司的收费标准

市场上外包公司的收费标准并不统一，部分公司为了争夺市场份额，采取低价策略。然而，北京萌萌客客服外包公司的负责人指出，尽管客服外包公司属于服务行业，但同样需要盈利。除了维持自身运营成本外，还需支付客服工资、设备费用、场地租赁等开销。因此，优质的外包公司收费标准不会过低。同时，无论商家选择何种客服模式，外包公司的收费都应控制在商家的承受能力范围内。

二、优质外包公司的客服质量保障

优质的外包公司在客服质量保障方面具有以下特点：

1. 前期培训：在客服上线前，优质的外包公司会对客服进行全面的培训，包括基本素质、平台规则、销售技巧等，确保客服能够独立高效地完成工作。

2. 质检系统：优质的外包公司拥有完善的质检系统和第三方数据监测，能够及时发现客服服务过程中的问题，并通过抽查聊天记录和通话录音进行针对性改进。

3. 数据公开：优质的外包公司会将服务数据对商家公开，并允许商家对客服工作质量进行评价，实现双重监督机制。

三、优质外包公司的服务模式多样性

服务模式是外包公司为商家提供的合作方式，也是收费模式的一部分。优质的外包公司会根据不同商家的需求制定多样化的服务模式，例如专人坐席、底薪加提成、咨询量递增、长期、短期、临时性客服等。这样，商家可以根据自身店铺的特点和需求选择合适的服务模式，而不会因为店铺类目的特殊性而受限。

通过对如何挑选优质抖音网店客服外包公司的探讨，我们认识到，尽管外包客服是未来网店发展的趋势，但外包行业仍存在混乱现象，市场对外包公司的管理有待加强。因此，在选择外包公司时，商家需要掌握一定的筛选技巧。本文旨在为商家提供参考，希望能对他们的决策有所帮助。