抖音里怎么样清除别人的评论（解析抖音里怎么样清除别人的评论记录）

在电子商务领域，店铺评价对于销售业绩的影响不可小觑。尤其在抖音小店这一新兴平台，新开店铺的商家们对评价管理尤为重视。本文旨在深入探讨抖店新店如何有效管理评价，以提升店铺声誉和销量。

首先，抖店的评价体系分为两大类：订单评分与评论内容。订单评分主要涉及消费者对商品质量、物流服务及商家服务态度的评估。商家应从多方面提升商品质量和服务水平，并利用店铺回复与消费者建立良好的沟通，以此塑造正面店铺形象。

评论内容则包括文字评论和图片评论，消费者可分享购物体验，对商品及服务进行评价。商家鼓励消费者发布原创且具有价值的评价，有助于提高店铺评分。

然而，部分新入局的商家因担心评价区空空如也，试图通过设计虚假评论吸引顾客。需明确的是，在抖音平台中，此类“刷评论”行为属于违规操作，即“组织虚假交易”。根据《第二十条》规定，违规者将面临责令停止违法行为、罚款甚至吊销营业执照的处罚。

那么，如何合理有效地提升抖店新店的评价呢？

1. 商家可通过降价促销等正规手段，促进真实交易，从而获得真实评价。消费者在订单完成后对商品进行评价，有助于提升店铺信誉。

2. 店铺回复是商家针对消费者评价进行提示、说明、解释、解答等环节。合理运用店铺回复，有助于提升店铺评价。但需注意，恶意回复、诱导好评等违规行为将受到平台处罚。

此外，针对“碰瓷”买家，抖音平台也有相应的说明规则。商家可向平台发起投诉，对非正常评价进行申诉。以下为买家违规的几种情况：

1. 利用中差评骗赔；
2. 同行恶意竞争；
3. 辱骂污秽或不当言论；
4. 明显无事实依据的评价；
5. 评价打广告；
6. 消费者评价中泄露隐私。

针对买家违规，商家可通过以下方法进行申诉：

1. 在评价完成后30天内，进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”；
2. 提供相关聊天记录、订单信息等证明材料。

商家发起申诉后，平台将在5个工作日内反馈申诉结果。

总之，本文旨在为抖店新店商家提供评价管理方面的指导。希望对您有所帮助。亿邦小编将持续更新相关知识，欢迎留言提问。