抖音高频违规有哪些(解答抖音虚假交易有什么处罚)

在抖音平台的规则框架下,所谓“虚假交易”是指商家通过不正当手段,如虚构交易事实、规避信用记录规则、干扰信用记录秩序等,以获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评

在抖音平台的规则框架下,所谓“虚假交易”是指商家通过不正当手段,如虚构交易事实、规避信用记录规则、干扰信用记录秩序等,以获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不正当利益的行为。以下是对该概念的具体分析及常见场景的详细阐述。

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一、抖音虚假交易的常见场景

  1. 商家通过自建账号、注册新账号或操控他人账号,自行购买所售商品,以提升销量。
  2. 商家可能借助第三方炒作团伙,或与他人达成协议,通过不正当手段进行商品炒作。
  3. 商家利用第三方提供的工具、服务或便利条件,进行虚假交易活动。
  4. 商家通过发布虚假交易内容、修改商品页面信息、搭配套餐或大幅度调整商品价格等手段,人为提高商品销量。
  5. 使用虚假的物流单号,或重复使用同一物流单号,甚至虚构发货或不发货的情况。
  6. 同一设备ID下的多个账号在同一商家店铺内异常高频购买同一商品或同类商品。
  7. 评价内容异常,例如在虚拟商品下出现大量关于物流配送、发货时效的评价。
  8. 其他通过非正常交易手段提升商品销量、店铺评分、成交金额的行为。
  9. 商家通过商品展示、即时通讯、直播、短视频、私信等多种渠道,诱导消费者进行虚假交易,如发布任务诱导好评、返现退款诱导好评、返现诱导下单后退款等。

二、避免虚假交易行为的措施

  1. 对于特殊业务场景下的内部购买或员工代下单,建议商家联系平台或行业运营进行预先报备,避免使用相关人员的账号进行多次下单。
  2. 若无法在发货截止日前正常发货,应直接与消费者沟通协商,或向平台申请延期发货报备,严禁使用虚假物流单号。
  3. 发现异常订单时,如订单数据明显异常,可在订单举报中心举报或直接联系客服反馈。
  4. 在特定业务场景下,如经销商提货或私域推广,商家应预先报备,确保按订单真实记录发货,并保存相关发货凭证。

三、抖音平台对虚假交易的处理

抖音平台对于虚假交易的处理措施包括但不限于:

  • 对相关商品进行封禁。
  • 取消因虚假交易产生的评价和销量。
  • 对于存在套券、套利行为的,平台有权追缴并要求商家归还相关款项。
  • 对于三次及以上违规或涉及违法行为的商家,平台将进行从重处理,累计违规积分达到B12级别。

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