抖音平台营销活动处罚规则有哪些（新手速度收藏起来）

在抖音这一社交媒体平台上，各类营销活动层出不穷。为维护平台的健康秩序，确保消费者权益不受侵害，平台制定了严格的服务要求及违规处罚规则，旨在实现活动的规范化和对商家的公平公正对待。

一、商家违规处理

1. 在活动期间，若商家违反平台规则或管理规范，如不符合准入要求、活动契合度下降、竞争力不足，或损害消费者权益，平台有权终止其参与活动，并根据具体情况进行违规处理。

2. 对于存在虚假交易等违规手段套取平台补贴的商家，平台有权要求其返还补贴金额。若商家拒不返还，平台有权从保证金或货款中扣除相应金额。若保证金及货款不足，商家拒绝补充，平台有权对其做清退处理，并保留追偿权利。

3. 商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品，包括商品标题、主图、价格、库存等。不得退出或拒绝履行活动要求，一经发现，平台有权取消其活动资格，并按“扰乱平台秩序”进行处理。

4. 活动期间，若用户通过技术手段或其他违规方式恶意刷券购买商品，或存在下单信息异常等违规行为，平台有权主动关闭订单并回收相关优惠权益。

5. 商家在活动期间的一切经营行为，均应遵守国家法律法规及平台管理规则。若违反平台规则，平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等对其进行处理。

二、达人违规处理

1. 若达人的直播内容及行为违反平台协议规则，或分享禁止销售的商品，平台有权限制或取消其参与活动。

2. 活动期间或活动期前，若达人账号存在退款率过高、客诉数量较大等潜在风险，或其他损害消费者权益的行为，平台有权限制或取消其参与活动。

3. 若达人账号所绑定的小店店铺存在售卖假货等严重违规行为，或处于关停状态，则相应达人账号不得参与活动获得奖励。若已参加或获取奖励，平台有权停止其参赛资格、全部或部分回收其奖励。

4. 达人及其他用户不得以任何不正当手段或舞弊方式参与活动。一经发现，平台有权采取限制领取奖励、限制提现、限制参与活动、限制登录、封禁账号等措施，并保留追究责任的权利。

三、服务要求

1. 发货服务：活动发货应遵守《商家发货行为管理规则》，出现发货/揽收超时、虚假发货等违规行为，平台将按规则对商家进行违规处理。

2. 客户服务：商家应按《飞鸽服务使用管理规则》要求的服务标准，及时回复消费者飞鸽消息。

3. 售后服务：活动售后应按照《商家售后服务管理规范》要求，对用户申请、平台服务单进行响应，对违规行为将按规则对商家进行违规处理。

4. 商品价格：商品活动价的折扣计算标准以原价为基础，活动单品折后价格不得高于原价。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前7日内没有交易价格，则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。