在当前数字经济时代,抖音平台作为社交电商的重要阵地,吸引了大量商家入驻开设抖音小店。然而,随着市场环境的变化,部分商家可能需要关闭店铺。本文旨在为商家提供关于如何在抖音平台上关闭店铺的详细指导。
一、抖音店铺关闭方式
根据抖音平台的规定,关闭店铺主要分为两种方式:
- 主动退店
- 自然终止:合作期满且未续约的情形;
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提前终止:合作期未满,因特定情形或双方约定的其他终止/解除情形。
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清退:因违反平台规定,提前结束与平台的合作,关闭店铺的情形。
二、主动退店流程
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验证身份:商家需进入店铺后台,点击“退店”按钮,核对店铺信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、经营者/法人名称等。如信息缺失或错误,可在店铺信息中进行更新。
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申退:满足以下条件后方可申请退店:
- 店内所有订单已下架,确保无新的交易;
- 店铺首页显著位置持续公示已满1个月;
- 所有订单均为交易完成状态,且最后一笔订单完成已满3个月;
- 无佣金欠款;
- 周打款已结;
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无欠款。
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账户审核:提交退店申请后,需填写保金退还的账户信息。平台将在提交后的3日内完成审核;个体商家可填写经营者个人账户或店铺对应的对公账户;企业商家需填写店铺对应的账户。
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签订终止书:审核通过后,需点击“同意”终止,店铺将进行关闭操作。
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退还保金:店铺关闭后,将在7日内将保金退回至指定账户,商家可在账户中查询。
三、清退情况
如因违反规定被清退,平台将发出通知。自通知送达之日起,商家有权将店铺停业。这种情况下,商家需与平台进行申诉,争取早日恢复店铺。
四、总结
关闭抖音店铺需要确保店铺无交易发生,且无其他异常情况。商家可在后台申请退店,按照相关步骤操作,等待平台审核。审核通过后,平台将关闭店铺账户。在此过程中,商家需积极配合平台,确保退店流程顺利进行。
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