抖音电商商家虚假交易实施细则（抖音电商平台规则细读）

近期，抖音电商平台正式对外发布了《“商家—虚假交易”实施细则》的修订版公示通知。该修订版规则于2022年5月16日至2022年5月22日期间进行了为期一周的公示，并计划于2022年5月23日正式生效。

本次修订的核心内容主要包括以下几个方面：

首先，针对虚假交易场景进行了扩充。具体而言，新增的虚假交易场景涵盖了通过商品展示、即时通讯聊天、直播、短视频、私信等多种渠道，诱导平台消费者进行虚假交易的行为。同时，对各类诱导刷单的场景进行了详细补充。

其次，明确了虚假交易的具体定义。虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当手段，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

此外，本次修订还新增了商家在平台内通过商品、即时通讯聊天、直播、短视频、私信等途径诱导消费者进行虚假交易的行为，如通过即时通讯发布刷单任务、利用返现退款诱导消费者好评、利用返现诱导消费者下单支付后退款等。

值得注意的是，本次修订版规则对情节严重程度的判定进行了详细说明。根据情节的严重程度，分为以下几类：

1. 情节轻微：涉及虚假交易订单数量较少、金额较小或诱导刷单影响面（用户数）较小。

2. 情节一般：涉及虚假交易订单数量较多、金额较大或诱导刷单影响面（用户数）较大。

3. 情节严重：单次虚假交易违规订单量巨大、金额巨大或诱导刷单影响面（用户数）巨大。

4. 情节特别严重：实施大规模虚假交易或诱导刷单行为，对平台交易造成严重影响，或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利。

5. 情节极其严重：三次及以上违规或涉及恶意规避监管、违法行为（包括但不限于洗钱、骗取平台补贴等）。

根据违规情节的程度不同，平台将对商家进行相应的惩罚。同时，平台有权封禁相关商品，取消因虚假交易产生的评价和销量。对于存在套券、套利行为的商家，平台有权追缴套券套利款项，并要求商家归还相应款项。

总之，本次修订版的《“商家—虚假交易”实施细则》旨在加强平台对虚假交易行为的监管，维护平台交易的公平、公正和诚信，保障消费者权益。