抖音小店运营是怎么做的（分享抖音小店每天工作流程）

抖音小店的运营策略及日常工作流程解析

尊敬的电商同仁，我是易懂电商的小易，专注于客服外包与店铺运营领域。为了便于您持续关注我的分享，请记得关注并点赞收藏本文。以下将深入探讨抖音小店运营的日常工作流程，包括数据监控、商品优化、选品策略、订单处理、达人合作及活动报名等方面。

一、数据监控与分析

1. 数据查看：登录抖音小店后台，进入“核心数据”模块，访问抖音电商罗盘数据中心。重点监控实时销售额、交易构成、达人分析、商品分析、售后服务分析、评价分析和客户服务分析等关键数据。

2. 数据波动分析：对比数据指标，若发现异常波动，需分析原因。若连续3天以上数据下跌，应深入排查问题所在，包括商品流量、点击率、成交数量等。

3. 市场调研：分析市场大盘数据，关注竞争对手动态，如佣金、价格、主图调整及新活动等，及时制定应对策略。

二、商品优化

1. 主推商品数据分析：关注主推商品数据波动，若出现较大波动，需进行排查和优化。

2. 优化方向：主要针对主图、标题、SKU进行优化。已出单商品价格不可更改，可增加低价SKU进行截流。

3. 其他商品数据分析：同步查看店铺其他商品近7天和30天的数据，对有潜力的爆款进行重点优化。

三、选品策略

1. 选品频率：保证每天至少追加10~30个商品。

2. 选品渠道：利用蝉妈妈抖音小店商品7天排行榜、精选联盟、头部达人直播间、其他电商平台热销榜、供应链新品等渠道。

3. 商品标签匹配：确保上架商品与店铺购买人群标签相符，类目不拘，标签一致性为关键。

四、订单处理与售后服务

1. 订单检查：确保订单中无遗漏未发货物品，及时联系上家确认发货时间。

2. 超时处理：避免超时发货和揽收，以免被罚款扣分。

3. 客服沟通：分析客服聊天记录，优化回复话术，提高工作效率。

五、达人合作

1. 增加达人数量：每天至少增加10多个带货达人。

2. 达人维护：对已有带货达人进行日常维护，建立长期合作关系。

六、活动报名

1. 关注营销活动：除了常规的618、双11、双12活动，关注日常活动如三八妇女节、818好物节、七夕节等。

2. 报名活动：积极参与活动报名，提升店铺流量和商品转化。

3. 促销活动：针对主推商品和潜力商品，设置优惠券、秒杀等活动。

总结：抖音小店运营涉及多个环节，需全面关注数据监控、商品优化、选品策略、订单处理、达人合作及活动报名等方面。通过精细化管理，实现店铺的持续增长。如有需要，可私信我获取更多客服培训与电商运营资料。