在过去的半年中,我们针对抖音平台的闭环项目进行了初步探索,并在此基础上提炼出了“FASD抖音闭环增长模型”,旨在破解抖音平台闭环增长难题。该模型以“内容驱动”为核心,以“直播运营”为基石,以“投流放大”为手段,以“科学度量”为指引,旨在助力品牌实现品牌势能与销售GMV的双增长,构建长效经营模式。
一、消费者认知
在阐述方法论之前,我们首先需要强调消费者的认知逻辑。品牌必须理解消费者如何思考,否则增长只是“一厢情愿”的KPI。在当前新消费时代,消费者接触新品牌和新产品,很大一部分来源于短视频内容和KOL。优质内容首先实现“种草效应”,激发消费者兴趣,大量内容沉淀不断强化品类认知,长期形成品类“心智卡位”。内容的认知是先有品类心智,没有品牌心智的,这是新消费时代的机遇。
品牌需要时间沉淀,需要大量KOL种草发声,消费者的口碑积累,“内容建设”的沉淀积累就是未来“品牌建设”的路径,这是一个“存钱”的过程。当存钱足够多时,这类沉淀就形成了“品牌势能”。在抖音闭环体系中,消费者被种草过程中,主动的“搜索行为”,或被动的“流量行为”,最后在品牌直播间完成购买,这个收割最高效的产品,完成了品牌收割的实现,这是一个“取钱”的过程。
抖音闭环体系,种草“存钱”,收割“取钱”。内容种草越多,品牌建设做的越多,势能越大,则品牌“存钱”越多,进而销售收入增长,“取钱”才会越多。如果品牌不想存钱,进场就想收割,那结果不言而喻。我认为品牌在抖音闭环的有效增长,就应该是“天平效应”,“品牌势能”与“销售GMV”双指标同步增长。
二、七次法则
营销界有一个知名的消费者触达理论叫“七次法则”,影响消费者决策的最佳频次为“七次”。七次法则在抖音闭环中的意义和使用逻辑如下:
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KOL种草和蓝V内容,整体还是偏“存钱”属性,同时有效种草,还可以实现主动搜索与购买行为,也有一定的取钱属性。
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蓝V优质内容目前主要提升品牌好感度,存钱属性明显,但现阶段流量偏弱,价值尚待开发。
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抖音闭环的经营阵地,本质不是直播间,而是蓝V号。
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信息流广告、直播更偏“取钱”属性,实现种草后的GMV收割。
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品牌有效增长的“天平效应”,存钱与取钱的平衡,那么在以此为基础,应用“七次法则”的消费者触达逻辑,“存钱”是有效触达,而“取钱”亦是有效触达,只要存与取之间平衡不被打破,那么抖音闭环的价值就是“存取并存”,也就是“品效合一”。
三、FASD抖音闭环增长模型
FASD基于抖音闭环生态,将“七次法则”应用于品牌有效增长的实践,通过“流量供给”的平衡调配,或放大“种草存钱”效应,或放大“收割取钱”效应,保持品牌抖音生态的“品牌势能”与“销售GMV”双指标同步增长。
四、FASD:经营阵地
抖音的经营阵地,本质不是直播间,而是蓝V号。信息流广告、直播更偏“取钱”属性,实现种草后的GMV收割。
五、FASD:达人矩阵
在抖音闭环生态中,KOL由于自身的独特人设,以及在种草中植入了个人故事,无论是亲身经历还是血泪史,讲的故事越“真情实感”,消费者越容易“产生共鸣”,并且对内容“记忆深刻”,如果产品突显了品类特性,内容则会强化“品类心智”的咖位。
六、FASD:流量供给
在抖音闭环生态中,投流是工具和手段,不是目的,而目的则是,要么放大“存钱效应”,要么放大“取钱效应”。
七、FASD:数字资产
云图将人群按照与品牌关系的远近,划分为五个等级:了解(Aware)、吸引(Appeal)、问询(Ask)、行动(Act)、拥护(Advocate),以及机会人群(Opportunity)。
八、RECAP:FASD增长模型
FASD增长模型的核心在于“存钱”与“取钱”的平衡,通过达人矩阵(Alliance)的种草,实现了A1-A3人群资产蓄水,完成了品牌资产“存钱”。经营阵地(Field)的直播,实现了销售GMV的收割转化,完成了品牌资产“取钱”。
九、FASD+:全域增长模型
FASD+全域增长模型以打造抖音势能为核心,影响外层销售平台,最终带动品牌全域GMV增长。
十、小结
本文旨在探讨抖音闭环增长模型FASD,为品牌提供一种新的增长思路。随着抖音平台的发展,品牌需要不断创新和探索,以实现持续增长。
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