抖音商城怎么关闭？抖音商城保证金如何退回？

在当前数字经济时代，抖音商城已成为众多商家拓展线上业务的热门平台。众多商家纷纷入驻抖音商城，开设线上店铺。然而，部分商家在经营过程中发现店铺的经营状况并不理想，因此产生了关闭店铺的念头。本文将详细介绍抖音商城店铺关闭的具体流程，以确保商家能够顺利、合规地完成店铺关闭手续。

一、抖音商城店铺关闭流程

抖音商城店铺关闭需遵循以下流程：

1. 申请关店：商家需登录抖音商城后台，点击“关店”按钮，系统将提示“申请关店”。若确认有关闭店铺的需求，可点击“申请关店”。随后，系统将要求商家填写退店联系人信息，填写完毕后点击“下一步”。如有需要，商家可随时修改退店联系人信息。

2. 售后处理：信息填写完毕后，商家需进入“售后处理”流程。系统将提供相关提示，商家应仔细阅读并按照提示进行操作。

a. 若存在未完结订单，系统将提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

b. 若订单处于3个月质保期内，系统将提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步”。

1. 结算核对：售后处理完毕后，商家需核对结算信息。根据实际情况，可能出现以下四种情况：

a. 货款已结清。

b. 货款未结清，已签合同，需联系客服。

c. 佣金已结清。

d. 商家欠平台佣金，需补交。商家应根据系统提示进行相应操作。

1. 材料提交：结算流程完成后，商家需提交相关材料。包括点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后打印盖章并寄回。邮寄后，需在系统中填写邮寄的物流信息，并等待平台审核。

2. 店铺关闭及申请退保证金：审核通过后，系统将提示店铺关闭。此时，商家可点击“申请退保证金”。若需再次开启店铺，需在店铺关闭的6个月后操作。

二、注意事项

1. 保证金退还条件：只有完成“店铺关闭”流程，商家才能申请退还保证金。

2. 合规关闭店铺：商家在关闭店铺前，确保店铺内无任何纠纷，且不欠平台佣金，相关货款已结清。

通过以上流程，商家可以顺利地在抖音商城关闭店铺，并按照规定申请退还保证金。在操作过程中，商家应严格按照平台规定进行，确保店铺关闭的合规性。