抖音小店评价可以删除吗？抖音小店最新评价规则是什么？

在当前电子商务环境下，开设抖音小店面临着诸多挑战。随着电商红利期的逐渐消退，市场竞争日益加剧。尤其在抖音平台，商家所面临的不公平性条款亦不容忽视。针对公众关注的“抖音小店评价可否删除”这一问题，以下为详细解读。

一、抖音小店评价删除规则

根据抖音官方于7月15日发布的最新评价规则，抖音小店订单评价一旦生成，不支持删除。这意味着商家无法直接删除顾客的评价。

然而，尽管评价无法删除，但消费者在首次评价后的30天内，有权修改评价类型。商家若希望将差评转化为好评，可主动联系消费者，通过提供一定的优惠或补偿等方式促使消费者修改评价。

二、抖音小店最新评价规则详解

1. 评价时限：消费者可在订单完成后15天内进行首次评价，90天内可进行追评。评价审核通过后即刻生效。

2. 商家回复：商家有权对用户评价进行回复，包括解释、说明、解答等。每条评价仅能回复一次。

3. 订单评分：每60天内，相同用户与商家之间多次交易的订单评分，仅取前3次评价。

4. 违规内容处理：若评价内容违规，平台将进行屏蔽、删除等处理，并调整因异常评价对店铺评分造成的影响。

5. 用户违规评价处理：若用户发布违规评价，平台有权根据规定采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施。

6. 商家违规回复处理：若商家恶意回复、诱导好评，将被处以商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚。

7. 商家申诉：若用户发布恶意评价，商家可向平台发起申诉，并提供证明材料进行举证。

综上所述，抖音小店评价虽不支持删除，但商家可通过修改评价、积极回复等方式，降低负面评价对店铺的影响。在首评30天内，商家可尝试与消费者沟通，争取将差评转化为好评，以维护店铺声誉。