快手购物后如何终止交易，快手购物差评后怎么撤销

在快手购物平台进行投诉与退款操作的专业指南

一、快手购物投诉与退款流程详解

1. 启动快手APP并进入主界面：首先，用户需在手机上打开快手应用程序，并滑动至主页面。

2. 访问设置与钱包：在主页面左上角找到并点击三个横杠图标，进入设置菜单。在设置中找到“我的钱包”并点击进入。

3. 查看店铺订单：在“我的钱包”页面底部找到“快手店铺订单”选项，点击进入。

4. 进入快手小店页面：点击进入后，用户将进入“快手小店”页面，这是进行投诉和退款操作的关键区域。

二、网上交易取消与确认

1. 实时取消交易：用户可以登录“我的账户”随时取消交易。

2. 合同签订前的取消：在签订合同前，用户应先登录“我的账户”取消交易，随后在网上确认交易取消。

3. 交易状态时间限制：请注意，交易状态存在一定的时间限制，超过规定时间后，交易将自动关闭。

三、退款成功率与信息更新问题

1. 退款成功率：虽然可以尝试退款，但成功率不固定，因为购物信息更新可能存在延迟。

2. 12315投诉：若退款不成功，用户可通过12315消费者投诉热线进行投诉，这是较为有效的投诉途径。

四、关闭快手购物功能与交易

1. 关闭购物功能：用户可在快手APP中设置禁止购物，具体操作如下：
2. 打开快手APP，点击右上角的“三”图标，选择“快手小店”。

3. 进入“我的订单”，找到需要退款的订单，点击申请退款。

4. 消费者投诉：根据购买商品的消协规定保质期，用户可以投诉购物问题。

5. 删除订单：用户可以在“我购买的商品”页面查看订单，点击订单后面的“关闭交易”按钮来删除订单。

五、快手卖家关闭交易操作

1. 内容广场删除商品：卖家在内容广场中删除相关商品。

2. 进入商品详情：在“我购买的商品”中点击要取消的商品，进入详情页面。

3. 关闭交易：在详情页面中找到关闭交易的相关选项，点击操作即可。

通过以上步骤，用户和卖家均可有效地在快手购物平台上进行投诉、退款和交易管理。