快手科技——一款引领短视频潮流的移动应用,其前身GIF快手自2011年起便以其独特的视频转换GIF格式功能崭露头角。如今,快手APP已成为广大用户日常娱乐、社交互动的重要平台。
一、客服联系方式
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座机客服热线:为保障用户服务的高效与便捷,快手科技特设24小时人工客服热线,座机号码为010-82151889。地址位于北京市昌平区东小口镇中东路400号院1号楼19层1单元2207。
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官方邮箱:商务合作及相关事宜可通过邮箱ceo@yx-corp.com联系,新浪微博官方账号为@快手。
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客服电话:快手官方客服电话为400-006-6666,用户可通过此电话进行投诉举报、咨询解答等。
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联系地址:快手总部位于北京市海淀区上地西路6号,用户可前往此处进行面对面咨询。
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邮箱服务:投诉举报邮箱为support@kuaishou.com,音乐人入驻邮箱为music@kuaishou.com,政务号入驻邮箱为ruzhu@(具体邮箱地址请以官方公布为准)。
二、客服使用指南
- 快手APP内客服入口:用户可在快手APP内通过以下步骤进入客服界面:
- 打开快手APP,点击左上角的三横杠图标;
- 在“更多”选项中点击“快手小店”;
- 在“我的订单”中找到对应订单,点击订单详情页中的商家客服入口;
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或者返回快手小店首页,上方左滑,点击“官方客服”,右下角即为在线客服入口。
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电商客服电话:快手电商客服电话为400-101-5454。
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使用咨询客服电话:快手APP使用咨询客服电话为400-126-0088。
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短视频作品举报客服电话:短视频作品举报客服电话为400-006-6666,用户可通过此电话进行举报,官方将在1个工作日内核实并回复。
三、注意事项
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粉丝数与身份审核:用户若想达到一万粉丝数并通过身份审核,建议直接关注悟空tv,该平台仅需通过身份审核即可直播,且新人直播也不会受到冷落。
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购物保障:快手并非购物平台,用户在快手进行购物时,请务必注意保障自身权益,避免先付款后发货的情况发生。
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客服服务:在拨打客服电话时,请礼貌问好,并告知客服您的身份和咨询目的。同时,询问客服是否方便接听电话,以体现对他人时间的尊重。
快手科技致力于为用户提供优质的服务体验,以上信息仅供参考,具体事宜请以官方公布为准。
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