在快手平台进行物流投诉的详细步骤如下:
一、通过快手APP进行投诉
使用快手APP投诉订单:
打开快手APP,点击界面左上角的“三”图标进入菜单。
选择“快手小店”进入相应页面。
一、通过快手APP进行投诉
使用快手APP投诉订单:
打开快手APP,点击界面左上角的“三”图标进入菜单。
选择“快手小店”进入相应页面。
在快手平台进行物流投诉的详细步骤如下:
一、通过快手APP进行投诉
- 使用快手APP投诉订单:
- 打开快手APP,点击界面左上角的“三”图标进入菜单。
- 选择“快手小店”进入相应页面。
- 点击“我的订单”,选择需要投诉的订单。
- 进入商家主页后,点击右上角的三个点,选择“举报”。
-
在举报页面选择相应的举报原因,提交投诉。
-
使用快手APP联系客服:
- 打开快手APP,点击左上角的三个横线图标,选择“更多”。
- 在“更多”选项中找到“快手客服”。
- 点击“维权举报”,根据提示提交侵权内容等相关信息。
二、通过官方网站进行投诉
- 访问官方网站:
- 登陆快手官方网站,查找“投诉”或“客服”相关链接。
- 按照网站指引提交投诉信息。
三、通过客服电话进行投诉
- 拨打客服电话:
- 快手物流客服电话:008-617766985754(人工服务:008-617766985843)。
- 拨打上述电话,按照语音提示进行操作,提交投诉。
四、通过快递公司或消费者协会进行投诉
- 联系快递公司:
-
在订单详情中查看快递公司信息,直接拨打快递公司投诉热线进行投诉。
-
联系消费者协会:
- 拨打消费者协会热线电话:12315,进行投诉。
五、通过其他途径进行投诉
- 媒体曝光:
-
若投诉无果,可通过报纸、电视台等媒体进行曝光。
-
工商局或报警:
- 在某些情况下,可向工商局投诉或报警。
六、快手小店官方人工客服
- 通过快手APP联系官方客服:
- 打开快手APP,点击右上方三个横线图标,进入“快手小店”。
- 点击店铺名称,在右上角点击三个点,选择“举报”。
-
按照提示提交举报信息。
-
通过设置联系官方客服:
- 进入快手APP设置,选择“反馈与帮助”。
- 在问题场景选择“举报/维权”,提交相关信息。
快手小店不发货赔付规则:
- 虚假发货:商户上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显不符。
快手小店官方投诉电话:
- 可直接进入订单查看快递公司信息,联系其客服进行投诉。
- 若与物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助。
- 邮政快递业投诉电话:12305。
请注意,投诉过程中应提供详细的信息和证据,以便客服或相关部门能够及时处理。
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