在快手如何退款给客服，快手申请退款客服不处理

在探讨“12315能否强制商家退款”的问题时，我们首先需要明确消费者权益保护的相关法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，消费者在合法合规的条件下，确实有权要求商家退款。然而，12315作为消费者投诉举报的热线，其职能主要是受理消费者投诉，并协调相关企业进行处理，而非直接强制商家退款。

具体到退款流程，消费者在快手平台购买商品后，若需退款，应按照以下步骤操作：

1. 订单查询与申请：消费者需登录至快手后台，进入订单页面，点击“申请退款”按钮，启动退款流程。

2. 平台客服介入：在提交退款申请后，消费者需与平台客服进行沟通，说明退款原因，等待客服审核。

3. 认证费用不退情况：特别指出，如消费者在快手商家号提交认证时支付了600元认证费，即使认证未通过，该费用亦不予退还。

4. 退款操作指引：消费者可通过以下步骤申请退款：

5. 进入快手小店，选择“退款售后”。
6. 查看退款订单列表，确认商家退款成功。

7. 一旦退款成功，运费险将激活，消费者将在三个工作日内自动收到运费退款。

8. 假货识别与退款：若消费者购买的快手商品与视频展示不符，可视为假货。消费者可在购买页面找到订单，选择退款选项，并进入订单详情进行退货操作。

以小米8手机为例，退款操作步骤如下： 1. 打开快手APP，在左上角选择“更多”选项。 2. 进入设置，选择“my wallet”。 3. 进入钱包后，选择“店铺订单”。 4. 在订单列表中找到需要退款的商品，点击进入。

若商家退款关闭，消费者可采取以下措施： 1. 与卖家沟通：直接联系卖家，说明退款需求，进行协商。 2. 寻求客服帮助：联系快手客服，反映问题，请求客服介入处理。

此外，对于第三方服务平台如“人人爱跑腿”，作为隶属于温州迈拓网络科技有限公司的B2B2C模式平台，其提供的跑腿服务亦需遵循消费者权益保护的相关规定。消费者在享受服务过程中如遇退款问题，可通过平台客服进行沟通和解决。

总之，消费者在电商平台购物时，应熟悉相关退款流程和规定，以确保自身权益得到有效保障。