一、举报卖家:
1. 卖家店铺通常设有联系扣号,消费者可通过该扣号留言进行举报。
2. 请注
在快手平台进行购物时,若遇到不满意的卖家或商品,消费者可通过以下步骤进行举报和维权:
一、举报卖家: 1. 卖家店铺通常设有联系扣号,消费者可通过该扣号留言进行举报。 2. 请注意,避免私下交易,以防止上当受骗。应通过正规购物途径进行维权。
二、退款流程: 1. 若在快手购物后需要退款,但找不到卖家,消费者可在“我的快手小店”中申请退款。 2. 进入“我的订单”,找到需要退款的订单,点击申请退款。 3. 平台将在两天后自动将退款退还至消费者账户。
三、快手小店卖家开户: 1. 淘宝旺旺作为聊天工具,可用于与卖家联系。 2. 若因爆仓等原因导致货物送达时间延迟,消费者要求退款需征得卖家同意,邮费由消费者承担。 3. 若卖家承诺“七天无理由退换”,消费者只需符合其条件即可申请退款。 4. 在订单详情页面,消费者可点击联系客服,通过发送图片或文字说明问题。
四、联系卖家客服: 1. 点击小店订单,进入快手小店页面,点击【查看全部订单】进入订单页面。 2. 选择需要联系客服的商品,进入订单详情页,点击【联系客服】。 3. 在商品详情页左下角点击【客服】。
五、屏蔽顾客: 1. 消费者可登录阿里旺旺,用阿里旺旺与卖家进行交流。 2. 关闭快手小店,消费者可通过阿里旺旺、联系电话、邮箱、站内信等方式与卖家取得联系。
六、关闭快手小店: 1. 消费者需下载阿里旺旺软件,登录该软件与淘宝卖家进行联系。 2. 关闭快手小店流程:打开快手APP,进入快手主页面,点击左上角功能列表,进入个人主页,点击右上角的【商家功能】,在商家功能页面下方点击【联系电话】,根据提示填写手机号或邮箱。
通过以上步骤,消费者在快手购物过程中遇到问题时,可进行有效维权。
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