手机上快手如何退货退款，快手退货退款流程图

在快手平台进行退货退款操作的具体步骤如下，以小米8手机用户为例，详细解析每一步骤：

一、快手APP内退货退款流程

1. 启动快手APP：首先，用户需在手机上打开快手应用程序。

2. 进入更多选项：在快手APP主界面的左上角，点击“更多”图标，通常表现为三个垂直排列的点或一个横杠。

3. 访问设置：在弹出的菜单中选择“设置”选项。

4. 访问我的钱包：在设置菜单中，找到并点击“我的钱包”。

5. 选择店铺订单：进入“我的钱包”后，选择“店铺订单”。

6. 发起退款：在店铺订单页面，选择需要退款的订单，并点击“退款”按钮。

7. 确认退款商品：系统会提示用户确认退款商品，用户需仔细核对信息无误后，完成确认。

二、快手APP外退货退款途径

1. 淘宝平台退款：用户可通过手机登录淘宝官网（m.taobao.com 或 www.taobao.com），进入“我的淘宝—已买到的宝贝”，点击“退货/退款”按钮进行操作。

2. 快手小店后台退款：用户可在手机上打开快手APP，进入快手小店，点击“我的订单”，找到需要退款的订单，点击“申请退款”。

3. 电脑端退款操作：部分退款操作可能需要在电脑端进行，如淘宝小二介入等。用户需登录电脑端的淘宝网站，找到相应订单进行操作。

三、退货退款注意事项

1. 疫情期间退货：若因疫情原因导致退货时间延误，用户可与卖家沟通，等待疫情结束后再进行退货。

2. 退款金额确认：退款金额不可超过实际支付金额。

3. 退款失败处理：若退款失败，可能是由于认证失败或系统问题。用户可尝试重新操作，或联系客服协助解决。

4. 网络问题：若在操作过程中遇到页面白屏无反应，可能是网络问题，用户可尝试多次操作或在网络状况改善后再次尝试。

通过以上步骤，用户可以在快手平台上顺利完成退货退款操作。在操作过程中，如遇任何问题，建议及时联系快手客服或卖家获取帮助。