快手小店如何转发订单信息，快手小店新订单语音通知

在快手小店的运营过程中，订单管理是至关重要的环节。以下是对快手小店订单管理的详细解析，旨在帮助商家更高效地处理订单。

一、快手小店订单管理概述

1. 订单查看与筛选：快手小店后台提供了全面的订单查看功能。商家可以进入后台，查看所有由快手平台产生的店铺订单。为了便于管理，系统允许根据订单状态进行筛选，如待付款、待发货、已完成等。

2. 订单导入与连接：若商家希望在快手小店中挂载京东商品，可以通过建立商品连接，将京东的商品页面与快手小店进行关联。这一过程涉及商品信息的同步，确保消费者在快手小店下单后，能够直接跳转至京东商品页面进行购买。

3. 订单分享与推广：商家可以通过微信小程序搜索“快手小店”，进入后分享商品或小店链接，以此扩大店铺知名度，吸引更多潜在消费者。

二、快手小店订单导出与物流信息管理

1. 订单导出：在PC端快手小店后台，商家可以通过售后管理模块中的售后工作台，选择需要导出的订单内容模块，进行批量导出。需要注意的是，此操作权限仅限于主账号、管理员、客服管理员，运营和客服人员无法进行。

2. 物流信息发送：在快手小店里下单后，商家应在后台进行发货操作，并在买家个人中心提供物流信息查询服务。买家可通过“我的小店”查看物流动态。

三、快手小店合并订单与客服沟通

1. 合并订单：在快手小店后台，商家可以根据订单状态筛选订单，并进入“查看全部订单”页面。在订单详情页面，若需与客服沟通，可通过点击“联系客服”进行对话，并通过相册或拍照功能发送相关图片。

2. 客服沟通：商家可以通过快手APP左上角的三条杠图标进入快手小店，查看订单详情。在“我的”设置中，快手小店模块也提供了订单查看功能。

四、快手小店退款操作

1. 退款流程：商家在后台登录店铺后台，进入订单管理页面，找到需要退款的订单，进入详情页后，点击“在线退款”，输入退款金额（不可超过实付金额），确认操作即可。

总结：快手小店的订单管理涉及多个环节，包括订单查看、筛选、导入、导出、物流信息管理、客服沟通以及退款操作。商家应熟练掌握这些操作，以提高店铺运营效率，提升消费者购物体验。