快手上如何投诉物流平台，12345可以投诉物流公司吗

在快手小店的购物体验中，若遭遇商家未按时发货或物流服务不达标的情况，消费者可以通过以下专业流程进行投诉：

一、通过快手APP发起投诉

1. 启动快手APP：首先，消费者需在手机上打开快手应用程序。
2. 进入设置：在快手APP界面，点击右上角的设置图标（≡），然后选择“设置”。
3. 访问客服中心：在设置页面中，选择“关于-反馈与帮助”，进入客服中心。
4. 选择购物投诉：在客服中心页面，找到并点击“购物”分栏下的“举报店铺卖家”选项。
5. 填写投诉内容：按照系统提示，详细填写投诉内容，包括订单信息、问题描述等。

二、投诉物流的具体步骤

1. 启动快手APP：与上述步骤相同，首先打开快手应用程序。
2. 进入系统设置：在快手APP中，进入系统设置，选择“反馈与帮助”。
3. 选择举报/维权：在问题发生的场景选择“举报/维权”，提交相关投诉信息。

三、快手小店不发货赔付规则

• 虚假发货：若商家上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显不符，则视为虚假发货。
• 赔付流程：消费者可通过快手小店的投诉平台提交相关证据，经核实后，快手小店将按照相关规定进行赔付。

四、快手小店投诉平台操作步骤

1. 工具准备：使用华为手机，打开快手APP。
2. 进入客服：点击左上角的三横图标，选择“更多”，找到并点击快手客服。
3. 提交投诉：在快手客服界面，选择“维权举报”，根据提示选择侵权内容并提交。
4. 订单投诉：在订单页面，点击需要投诉的订单，进入商家主页后进行投诉。

五、联系快递公司客服

1. 查询物流信息：在购买商品时，最好提前询问卖家快递物流是否可送货上门。
2. 拨打客服电话：若物流服务不达标，消费者可以拨打快递公司的客服电话进行投诉。
3. 卖家投诉：同时，消费者也可以向卖家进行投诉，要求卖家协调物流问题。

六、快手官方投诉途径

1. 搜索快手官网：通过百度搜索“快手”，选择官方网站并进入。
2. 进入投诉举报页面：在官网右上角找到投诉举报选项，记录官方提供的电话号码和邮箱地址。
3. 提交投诉信息：根据收集到的信息，通过官方提供的渠道提交投诉。

通过上述专业流程，消费者可以有效地对快手小店的不发货或物流问题进行投诉，保障自身的合法权益。