快手小店退货如何设置退款，快手小店怎么设置退货规则

快手平台小店退货退款操作指南

一、快手小店退货退款流程详解

1. 启动快手APP：首先，用户需在智能手机上打开快手应用程序。

2. 进入设置：在快手APP的主页面，点击屏幕左上角的三个横杠图标，进入菜单。

3. 访问我的钱包：在菜单中，选择“设置”选项，随后在设置页面中找到并点击“我的钱包”。

4. 查看店铺订单：在“我的钱包”页面底部，找到并点击“快手店铺订单”。

5. 进入快手小店：点击进入后，用户将进入快手小店页面。

6. 修改退货协议：在快手小店页面，用户可以点击“修改退货协议”进行相关修改。

7. 理解退货退款机制：用户需注意，退款或退货需卖家同意，或卖家未在规定时间内回应，系统将自动完成退款或退货流程。

8. 评价与退款：用户在完成退货后，是否需要撰写评价取决于平台规则，通常情况下，已完成退货的用户不再具有评价的权利。

9. 注意退运费选择：在进行退款操作时，请特别注意不要选择退回运费，除非有特殊说明。

10. 直接退款或联系客服：若遇到退款问题，用户可以直接在快手商城页面进行退款，或联系客服说明情况以获得帮助。

11. 搜索订单：用户可以在快手商店或电脑端搜索订单，找到需要退款的订单。

12. 选择退款：在订单详情中，选择退款选项，根据提示完成退款流程。

13. 退款时间确认：若商家尚未发货，通常在晚上七八点后开始发货给快递小哥。

14. 同意退款并处理：商家同意退款申请后，用户需在规定时间内将商品寄回并提交运单信息。

15. 客服沟通：在退款前，建议用户先与客服沟通，以确保流程顺利进行。

二、快手二次申请退款退货流程

1. 退款流程关闭：若退款流程关闭，交易将正常进行。

2. 快手小店退款申请：用户可通过以下步骤申请退款：

3. 打开快手APP，点击三按钮进入设置。
4. 点击更多选项，选择快手小店。
5. 进入快手小店后，点击退款售后选项。

6. 选择可退款的订单进行退款。

7. 退款注意事项：若商户要求退货，消费者需在10日内寄回商品并提交运单信息。商户应在收到退货后10日内处理。

8. 操作步骤：

9. 打开快手APP，进入主页面。
10. 点击左上角的三道横线图标，选择设置。
11. 在设置页面找到我的钱包，点击进入。
12. 点击快手店铺订单，进入快手小店页面。
13. 点击退款，选择需要退款的商品，点击确认。

三、快手退货退款流程图

以下为快手退货退款流程的图形化展示：

+-------------------+ | 打开快手APP | +-------------------+ | 进入主页面 | +-------------------+ | 点击三横杠图标 | +-------------------+ | 进入设置 | +-------------------+ | 点击我的钱包 | +-------------------+ | 点击快手店铺订单 | +-------------------+ | 进入快手小店页面 | +-------------------+ | 点击退款 | +-------------------+ | 选择退款商品 | +-------------------+ | 点击确认退款 | +-------------------+

请注意，以上流程可能因快手平台更新而有所变动，建议用户在操作前查看最新的平台指南。