如何快速投诉快手小店卖家,快手最怕的投诉电话是多少

在快手平台进行小店投诉的详细指南
一、关于已购买商品售后投诉的流程


准备证据:在进行投诉前,请确保您已收集到足够的证据,如交易记录、商品描述不符、卖家未按时发货等。

在快手平台进行小店投诉的详细指南

如何快速投诉快手小店卖家,快手最怕的投诉电话是多少网

一、关于已购买商品售后投诉的流程

  1. 准备证据:在进行投诉前,请确保您已收集到足够的证据,如交易记录、商品描述不符、卖家未按时发货等。

  2. 发起投诉:

  3. 通过快手APP发起:打开快手APP,点击底部菜单中的“≡”(设置图标),选择“设置”,进入“关于-反馈与帮助”,然后选择“购物”分栏中的“举报店铺卖家”。
  4. 查找投诉图标:在上述页面中,您应能找到相应的投诉图标。

  5. 实施步骤:

  6. 第一步:打开快手APP,点击左上角的三横图标。
  7. 第二步:进入快手小店,选择“我的订单”。
  8. 第三步:进入卖家店铺页面,进行投诉。

  9. 获取客服入口:

  10. 在快手APP中,点击左上角的三横杠图标,在“更多”中点击“快手小店”。
  11. 在“我的订单”中找到对应订单,在订单详情页有商家客服入口;或返回快手小店首页,上方左滑,点击“官方客服”,右下角即为在线客服入口。

  12. 举报按钮:在订单详情或商品页面,您通常能看到举报按钮。

二、关于快递投诉及客服联系方式

  1. 快递投诉:若商品存在快递问题,可拨打快手客服电话人工服务,电话号码为4000066666。

  2. 商品问题退款投诉:

  3. 快手App内卖货助手投诉:可直接联系快手App内的卖货助手进行投诉。
  4. 快手电商客服电话:4001015454。
  5. 快手APP使用咨询客服电话:4001260088。
  6. 快手短视频作品举报客服电话:4000066666。

三、关于投诉快手平台的流程

  1. 打开快手主页,点击左上角的三横图标。

  2. 进入侧边栏,点击“快手小店”。

  3. 进入快手小店主页,点击“我的订单”。

  4. 进入我的订单页面,点击商家店铺名称。

  5. 进入商家店铺主页,点击右上角的三点图标。

  6. 在弹窗中选择投诉。

四、注意事项

  1. 投诉时效:一般不超过15天的投诉可能效果不佳,商家可能会以忙碌、未排到您或快递已发但未更新物流等理由推脱。

  2. 协商建议:在采取投诉措施前,建议先尝试与商家协商解决问题。

  3. 规则遵守:请确保您的投诉符合快手平台的规则,以保障您的权益。

  4. 微信支付问题:若您通过微信支付购买商品,但交易不在淘宝平台规则之内,官方处理难度较大。请确保按照规则进行交易。

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