快手小店退货如何确认收货，快手小店退货信息怎么填

在快手平台进行购物后，确认收货是保障消费者权益的重要环节。以下是对快手确认收货流程及退货退款步骤的详细解析，旨在帮助消费者和商户更好地理解和操作。

快手确认收货流程详解：

1. 确认收货时间设定： 快手平台默认的自动确认付款时间为收货后的三天。商户可根据实际情况延长此时间，以给予消费者更充足的时间来检查商品。

2. 退货退款申请流程：

3. 消费者操作： 消费者在确认收货后，如需退货，应首先与卖家进行沟通，达成一致意见后，在“我的订单”中申请退货退款。
4. 卖家操作： 卖家在收到消费者寄回的商品后，应及时拆包验货。若消费者已上传退货快递单号，卖家须在10日内完成确认收货。若未及时处理，系统将自动触发退款流程。

5. 系统审核： 若系统审核不通过，卖家需与消费者沟通，确保消费者知晓情况后方可进行操作。

6. 退货退款具体步骤：

7. 商户审核： 消费者在快手小店购买商品后，若申请退货退款，商户应在48小时内处理。逾期未处理，系统将默认同意退货退款申请，进入退货环节。
8. 商户收货： 卖家在收到退货商品后，应及时拆包验货，并在10日内完成确认收货。若未及时处理，系统将自动退款。
9. 审核不通过： 若审核不通过，卖家需与消费者沟通，确保消费者知晓情况。

快手退货退款详细步骤：

1. 打开快手APP： 进入快手APP，点击左上角的三个横杠图标。
2. 进入更多功能： 点击底栏的“更多”，选择“更多功能”中的“小店订单”。
3. 申请退款： 在快手小店界面，找到“退款”选项并点击，选择需要退货的商品，点击确认即可。
4. 上传运单号： 在申请退款后，将货物寄回给卖家，并上传寄回的运单号。系统将自动识别物流信息，等待卖家确认收货。

投诉快手自动确认收货：

1. 进入快手小店页面： 在快手小店页面的右上角找到【退款】选项。
2. 选择退款商品： 点开退款，进入快手店铺订单，选择需要退款的商品，最后确认即可。

退货注意事项：

1. 登录账号： 在进行退货操作前，确保已登录快手账号。
2. 拒绝申请退款： 在确认收货前，如需退货，应确保卖家已拒绝退款申请。

通过以上步骤，消费者和商户可以更加清晰、高效地处理快手平台的订单确认和退货退款事宜。