快手上的订单如何找回，快手小店订单突然没了

在快手小店中，若遭遇订单消失的突发情况，以下为详细的解决步骤及分析：

一、订单消失的可能原因及处理方法

1. 系统问题：购物软件可能因短暂的技术问题导致订单显示异常。此时，建议用户及时与客服联系，通常网站会迅速响应并修复问题。

2. 操作步骤：

   • 打开快手APP，进入“我的”页面；
   • 在侧边栏中选择“设置”；
   • 在设置页面点击“快手小店”；
   • 选择“查看全部订单”，以查询有赞订单。

3. 订单删除或商品下架：若订单消失，可能是商品已下架或库存售罄。用户无需过分担忧，只需等待商品到货即可。

4. 操作步骤：

   • 无法通过常规方式找回已删除的订单；
   • 用户可尝试联系卖家，提供报价单号和客户编号，以查询订单状态。

二、找回已删除订单的具体方法

1. 客服协助查询：
2. 打开快手客服窗口，在快捷咨询中找到订单查询功能，点击查看即可；

3. 直接联系快手客服，说明情况，看是否能够恢复删除的订单。

4. 订单查询路径：

5. 打开快手APP，点击左上角的三条横杠；
6. 进入设置，找到并点击“我的钱包”；
7. 在我的钱包页面，找到并点击“快手店铺订单”，即可查看订单。

三、订单查询的其他途径

1. 旺旺客服中心：部分用户可通过旺旺客服中心查询订单。

2. 订单号查询：用户可通过购买时的订单号进行查询。

四、订单查询时间限制

根据快手官方信息，2019年9月份至2021年3月份的订单信息仍可查询。

总结：在快手小店中，若遇到订单消失的情况，用户应首先确认是否为系统问题，其次考虑商品下架或库存售罄的可能性。通过客服协助或订单查询路径，用户可以有效地找回或查询订单信息。