在快手平台进行评价申诉与修改的操作步骤详解
一、快手评价申诉流程
首先,登录快手APP,进入快手小店卖家端。
在卖家端界面,点击【基本工具】,选择【评价管理】选项。
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一、快手评价申诉流程
首先,登录快手APP,进入快手小店卖家端。
在卖家端界面,点击【基本工具】,选择【评价管理】选项。
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在快手平台进行评价申诉与修改的操作步骤详解
一、快手评价申诉流程
- 首先,登录快手APP,进入快手小店卖家端。
- 在卖家端界面,点击【基本工具】,选择【评价管理】选项。
- 浏览至您需要申诉的评价,在确认该评价符合申诉受理范围后,点击评价下方的【申诉】按钮。
- 在申诉界面,选择正确的申诉类型,如“与实际不符的虚假评价”等。
二、评价修改规则
- 双方评价后,若给出中差评的一方在30天内,有一次修改机会,可以选择将评价修改为好评或删除评价。修改后,您的店铺好评率将恢复至评价前。
- 一旦评价完成,将无法进行修改。若已评价,则无修改权限。
三、评价修改操作步骤
- 进入快手小店订单页面,找到待评价选项。
- 单击打开评价页面,即可对已购买的商品进行评价或修改已发表的评价。
四、评价修改时间限制
- 买家在订单完成后(包括买家手动确认或系统自动确认收货)的30天内,可修改或删除评价。
- 若评价方给出的是差评或中评,评价方可在订单页面点击【修改评价】按钮,或进入信誉评价评价管理页面进行修改操作。
五、快手小店评价修改限制
- 快手小店中的评价一旦发表,无法进行单独修改或删除。
- 若需删除评价,必须同时选择【修改为赞】或【删除评价】选项。
- 快手极速版上的评价一旦给出,不可修改,如需点赞,需重新购买商品并给予评价。
六、快手评价查询与申诉咨询
- 如需查询自己的评价,可在快手APP中,点击左上角的三条杠图标,进入个人中心,查看评价信息。
- 如有其他问题,可在24小时内通过官方渠道咨询,以获取帮助。
请注意,以上信息仅供参考,具体操作以快手平台实际规则为准。如有变动,请以快手官方公告为准。
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