快手发货不够数如何投诉，12315可以投诉快手平台吗

在快手上购物时，若遭遇商品少发的情况，消费者应采取以下步骤进行维权：

一、初步沟通与主张权利 根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条的规定，当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者在发现商品少发时，首先应与卖家或客服进行沟通，明确指出少发货物的行为，并主张补发商品或退货退款。

二、使用快手平台反馈与帮助功能 1. 打开快手APP，进入“设置”。 2. 选择“反馈与帮助”。 3. 在问题发生的场景中选择“举报/维权”。

三、快手小店不发货赔付规则 对于快手小店的不发货情况，若商户上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显虚假，消费者可依据相关规则申请赔付。

四、法律途径与投诉电话 若沟通无果，消费者可采取以下法律途径： 1. 拨打12315消费者投诉热线。 2. 通过快手消费者投诉平台进行投诉。

五、快手官方投诉步骤 1. 访问快手官方网站，搜索并进入官方页面。 2. 在官网找到并点击“关于-反馈与帮助”，进入客服中心页面。 3. 选择“购物”分栏中的“举报店铺卖家”，按照提示提交投诉。

六、快递问题处理 若消费者在收到包裹时发现商品数量不足，应首先检查包裹是否破损，若破损则联系快递公司并拍照给卖家，要求补货。若包裹完好无损，则直接联系卖家，告知商品数量不足，要求补货。

七、法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。如对方未按约定发货，消费者可向消费者协会投诉举报，必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

八、系统与软件版本 在进行投诉时，确保使用最新版本的快手APP，以便系统正常运行。

通过以上步骤，消费者可以在快手上有效维权，确保自身合法权益得到保障。