一、运单号查询与物流信息修改
运单号查询:
客户可通过点击“我的包裹信息”进行运单
在快递物流信息查询方面,针对运单号查询及物流信息修改,以下为详细的操作指南及注意事项:
一、运单号查询与物流信息修改
- 运单号查询:
- 客户可通过点击“我的包裹信息”进行运单号查询。
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在申请退款时,请在备注栏中详细说明所需办理的事项。
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物流信息修改:
- 对于快手小店用户,若需修改退货单号,应在申请退款时备注所需修改的信息。
- 审核通过后,由客服协助完成单号修改。
二、订单修改情况说明
- 订单已提交:
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可通过拨打114电话,遵循语音流程进行订单修改。
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订单已保存,尚未提交:
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进入“我的订购夹”,找到相应订单,点击进行修改。
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订单未保存,已关闭:
- 无法修改订单,请重新填写订单信息。
三、已发货商品物流信息修改
- 已上传至快递公司的商品,物流信息无法修改。
- 若快递公司尚未扫描上网,可进行修改。
四、快手退货单号填错修改方法
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已提交退货申请且单号填错,需作废原申请,重新填写退货单号。
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若在退货过程中出现输入快递单号环节,输入正确的快递单号即可。
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订单详情中可能包含修改选项,具体操作请参照系统指引。
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可联系商家说明情况,申请修改单号,每人有一次修改机会。
五、快手商品物流信息查询
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在快手小店购买的商品,若需查询物流信息,可在订单详情中查看。
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服务类型、派送类型、物品类型、代收货款、保价等由商家自行设置。
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在订单单据打印界面,选择已设置的极兔物流方式,预约物流单号并打印货运单。
六、极兔快递在快手小店设置物流信息
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建立订单后,点击“卖出宝贝”,进入网页,查看已发货宝贝的物流信息。
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在物流信息中,点击“修改”,输入正确的快递单号。
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使用/云//畅//销/等工具进行修改。
请注意,以上操作均需遵循相关平台规定及流程,确保物流信息准确无误。如有疑问,可随时咨询客服,以获得专业的帮助。
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