一、快手推广退款申请流程详解
操作步骤:
打开快手APP,点击左上角的三横图标,选择“更多”;
进入“更多”页面后,点击“小店订单”,进入订单页面;
在订单页面中选择“退款”,然后选
操作步骤:
打开快手APP,点击左上角的三横图标,选择“更多”;
进入“更多”页面后,点击“小店订单”,进入订单页面;
在订单页面中选择“退款”,然后选
一、快手推广退款申请流程详解
- 操作步骤:
- 打开快手APP,点击左上角的三横图标,选择“更多”;
- 进入“更多”页面后,点击“小店订单”,进入订单页面;
- 在订单页面中选择“退款”,然后选择您需要退款的商品;
-
点击“退款”按钮,完成退款申请。在申请前,建议先与客服沟通确认。
-
退款条件:
- 商户需满足快手平台小店商家退店规则,包括关闭其他平台商品功能等;
-
快手平台将根据商户服务协议及相关规则扣除相应部分后,将推广保证金余额退还至商户已实名认证的账户。
-
退款注意事项:
- 认证失败后,退款申请可能无法成功,认证费用不予退还;
- 若商品已删除,可重新上架。若为账户充值,一般无法退款,但与快手KOL合作的情况下,可协商退款;
- 若商家号费用因资料缺失或错误提交,在缴费前快手已明确规则,认证费用一旦提交将不予退费。
二、快手推广退款操作指南
- 退款操作:
- 打开快手APP,点击左上角的三横图标;
- 进入“更多”页面,点击“快手小店”;
- 进入快手小店后,点击“退款”,选择需要退款的订单;
-
按照页面提示完成退款申请。
-
退款协商:
- 若卖家对退款申请有异议,可拒绝退款并输入拒绝理由;
- 协商退款:联系卖家沟通退款需求,或找客服介入;
- 退款途径:进入APP首页,点击设置,进入我的钱包,找到快手店铺点。
三、快手推广退款常见问题解答
- 保证金补缴:
-
若快手小店保证金未能及时补缴,但有未结货款余额足以补足保证金,平台有权直接从该款项扣除。
-
保证金退回时间:
-
商户申请退出快手小店后,保证金退回时间取决于平台处理速度。
-
退款效果:
- 若快手推广效果不佳,可申请退款退回,与卖家沟通协商。
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