一、查询收货信息
1. 若卖家未按约定发货,消费者可立即联系消费者权益保护机构,如12315,以寻求协助进行协商处理。
在快手平台进行购物时,查询收货信息及商家地址的详细步骤如下:
一、查询收货信息 1. 若卖家未按约定发货,消费者可立即联系消费者权益保护机构,如12315,以寻求协助进行协商处理。 2. 在快手平台的搜索栏中输入商家关键字,为确保准确性,建议输入多个关键词,以便系统精准筛选出相关商家信息,进而查询订单状态。 3. 通过点击店主用户名,进入其个人页面,可以查看店主的相关信息。 4. 当订单处于发货状态时,可在交易详情中查看买卖双方的地址信息。
二、查询订单信息 1. 在快手功能界面,点击进入快手小店,在页面左上方找到“我的订单”选项,点击进入,即可查看所有快手小店订单,从而找到对应的商家。 2. 登录快手后,点击“设置”,选择“快手小店”,最后点击“我的地址”进行查询。
三、查找商家地址 1. 在快手APP中,点击左上角的三点菜单,进入设置,在设置界面找到并点击“我的钱包”,在钱包页面可以找到快手店铺。 2. 通过搜索卖家端的名字,并根据购买记录查看商家信息。 3. 在小店订单中切换卖家端,具体操作为:打开快手页面上的三条横杠,点击更多选项,选择小店订单,进入订单页面,点击右上角的切换按钮。
四、查询快手发货信息 1. 在购买的商品中查找卖家信息,以确认发货状态。
五、查询购物记录 1. 打开快手APP,点击左上角进入查找,搜索“商家号小助手”,关注后发送私信,回复“开通商家号”。 2. 首次开通商家号无需认证,直接开通即可。 3. 在个人资料中,找到商家功能,设置地理信息,店铺掌柜用户名旁的小图标将显示该店家的认证情况,如支付宝实名认证、消保计划、品牌商家认证等。
综上所述,快手平台上的消费者可通过上述步骤方便地查询收货信息、商家地址、订单状态以及购物记录。
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