快手商家如何打开售后入口，快手主页售后客服在哪找

在快手平台进行售后服务时，以下是一份详细的操作指南，旨在帮助商家和消费者更高效地解决问题：

一、快手商家号认证及售后服务

1. 认证费用及流程：快手商家号认证费用为每年600元，服务商认证商家号费用为每年180元。认证流程中，服务商会对商家资格进行初步审核，若审核未通过，商家可申请退费。

2. 设置开启售后服务：在快手APP中，进入“设置”菜单，选择“实验室”设置项，点击“我的小店”快捷链接，将售后服务设置为开启状态。

3. 关闭售后服务：若需关闭售后服务，可在“设置”中找到相关选项，进行操作。请注意，一旦关闭，将无法再次开启，需咨询人工处理。

二、快手小店售后服务查询与处理

1. 售后服务查询：在快手小店内，可通过以下步骤查询售后服务信息：
2. 打开快手APP，点击上方图标进入“更多”。

3. 选择“快手小店”，在“我的订单”中查看订单详情，包括售后入口。

4. 售后服务处理：

5. 若订单存在售后问题，可在订单详情页找到售后入口，进行相关操作。
6. 若需退款，可在“我的钱包”中的“我的账单”查看并操作退款。

三、快手小黄车售后服务查询

1. 认证失败退款：认证失败时，认证费用不予退还，无论是认证成功还是失败。

2. 订单查询：打开快手APP，进入首页，点击左上方的三条横线图标，选择“更多”，在新的页面中找到“小店订单”，点击进入查看所有购买过的订单。

四、快手商家保障中心位置

1. 查看保证金余额：在快手APP中，进入“设置”，选择“快手小店（卖家端）”，在“基本工具”中查看店铺保证金余额和应缴金额。

五、快手主页售后服务查询

1. 版本升级：若版本过低导致无商家服务，建议进行版本升级。

2. 线下开通商家服务：可通过线下人员协助开通，支付宝公司推广期间，部分服务商可提供免费开通服务。

六、退款流程及注意事项

1. 退款流程：在快手APP中，通过以下步骤申请退款：
2. 打开快手APP，点击三横杠图标，选择“更多”。

3. 点击“快手小店”，在“退款售后”选项中操作退款。

4. 退款注意事项：若资料缺失或提交错误，商家号的认证费用不予退还。

通过以上指南，快手用户和商家可以更清晰地了解如何查找和使用售后服务，确保交易顺利进行。