微信小程序应该怎么推广？如何提高留存率？

小程序风靡的背后：中小企业的挑战与机遇

随着移动互联网的飞速发展，小程序如同一股不可阻挡的洪流，席卷了整个商业领域。它不仅仅是一种新兴的购物方式，更是企业数字化转型的关键一环。对于许多企业而言，若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须紧跟这一波技术浪潮，积极拥抱小程序。

然而，与前两种商业模式不同，小程序作为一种典型的“互联网去中心化”产品形态，对运营者的运营能力提出了更高的要求。尤其是对于那些资金实力有限、规模较小的中小企业来说，如何在有限的预算内实现高效运营，成为他们面临的一大挑战。

那么，对于初创品牌或专注于线下的实体店而言，如何在没有流量和用户的情况下，成功运营自己的小程序呢？

实际上，小程序的运营可以借鉴已经非常成熟的移动电商运营方法。一个完整的小程序运营体系可以分为五个关键阶段：获取用户、提高活跃度、提高留存率、销售转化和裂变式传播。这五个阶段恰好对应用户的全生命周期，每一个阶段都至关重要。

一、获取用户

用户是小程序的“启动资本”。对于没有用户的商家，需要积极寻找新用户；而对于已有老用户的企业，则可以从线下导入线上（小程序、公众号）。那么，用户究竟从何而来呢？

微信为小程序提供了多种入口，如线下二维码扫一扫、微信搜索、公众号关联等，这些途径都能有效地将用户引导至小程序。此外，微易优还提供了一系列基于公众号的微粉丝活动，通过关注公众号、分享活动海报等方式获取积分并兑换礼品，从而快速聚集起第一批忠实用户。

二、提高活跃度

一旦吸引了第一批用户，商家就需要通过策划各种活动来迅速提高用户的活跃度。在这个过程中，商家需要根据用户在生命周期的不同阶段采取相应的策略。例如，在潜在用户期注重促进活跃度，在活跃期注重活动设计，在沉默期则加大关怀力度。

此外，商家还可以利用社群提升潜客的活跃度，并通过微时获客宝小程序解决方案中的微商城系统开始设计限时特卖活动，为销售转化打下坚实基础。

三、提高留存率

在运营初期，新商家必然会面临用户流失的问题。然而，这也是一个筛选过程，目标用户会留下来，非目标用户则会离开。因此，商家每一个活动的目的都是提升目标用户的活跃度，并为通过TA找到新用户打基础。

线上促销活动中，用户参与环节越多，流失率就越高。所以，商家应确保促销活动简单、直接，以用户轻度参与为主。在本阶段运营中，小程序活动相较于APP和H5具有天然优势。

四、销售转化

尽管小程序目前的收入并非直接来自于商品买卖，但它更多地体现在流量的转化以及商家利用小程序实现商品交易的能力上。当用户通过不同渠道首次进入小程序页面时，就触发了流量转化的契机。小程序在这里扮演的是商家与商品交易的工具载体。

总之，小程序的火爆并非偶然，而是技术与市场需求的完美结合。对于中小企业而言，只要敢于尝试、勇于创新，并不断优化运营策略，就一定能够在小程序的世界中找到属于自己的商业机遇。