为什么快手不让退货退款，快手退货退款迟迟不处理

在快手平台进行退货退款操作时，若遇到不退款的情况，以下为详细的处理步骤及法律依据：

一、快手退货退款流程分析

1. 退货退款条件：根据快手平台规则，退货退款需满足以下条件之一：
2. 买家提出退货退款申请，卖家同意；

3. 卖家未回应，系统自动完成退货退款。

4. 退款方式：

5. 未发货情况：买家可申请极速退款；

6. 已发货情况：需等待货物拦截并退回后，方可退款。

7. 修改退款申请：若买家已申请退货退款，但与卖家协商一致改为不退货退款，可按以下步骤操作：

8. 进入退款管理页面，查看退款详情；
9. 点击修改退款状态。

二、法律分析及维权途径

1. 法律依据：
2. 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条：起诉必须符合原告与本案相关条件。

3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或服务的权利。

4. 维权途径：

5. 协商处理：首先按订单中的约定与商家协商处理。
6. 平台投诉：若商家不处理，可向快手平台投诉。
7. 法院起诉：若平台投诉无效，可向管辖法院提起诉讼。

三、快手退货退款具体操作

1. 订单记录查询：在快手app中，点击订单记录，找到对应订单，进入详情页面进行退款申请。

2. 质量问题退货：

3. 若货物存在质量问题，无论卖家是否支持7天内退货，均需同意退货。

4. 可通过客服协商退货，若客服同意，则可退货；若不同意，则无法退货。

5. 退款申请：

6. 双方同意后，可进行退款操作。

7. 若卖家故意拖延退款，买家可在快手官方售后申请退款或投诉退款。

8. 投诉维权：

9. 打开快手app，点击菜单，选择快手小店，进入客服图标，选择投诉维权。
10. 根据页面提示，申请平台介入。

四、其他注意事项

1. 白大褂现象：在处理退货退款问题时，需注意保持专业态度，避免出现类似“短袖的穿上像卖卤肉的，长袖的穿上像卖”的不专业现象。

2. 消费者权益保护：消费者在快手购物时，如遇到不退货的情况，可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

通过以上步骤，消费者在快手平台进行退货退款时，如遇到不退款的情况，可依法维权，确保自身权益得到保障。